🗣Больше всего жалоб казахстанцев на финансовый рынок связано с долгами и их урегулированием, сообщили в АРРФР.
За девять месяцев 2026 года агентство рассмотрело 144,3 тыс. заявлений. Почти половина обращений касалась банков, 33% – МФО, 9% – коллекторов.
Эту тему глава агентства Мадина Абылкасымова обсудила с участниками финрынка. По ее словам, решения по долгам должны учитывать доходы и реальные возможности заемщиков.
Участники встречи также рассмотрели меры по ограничению беззалогового потребкредитования. Они уже замедлили рост портфеля почти вдвое: с 14,6% в августе 2025 года до 7,5% в августе этого года.
Отдельно обсудили борьбу с мошенничеством. Помимо действующих мер, планируют усовершенствовать антифрод-системы банков и провести независимый аудит, который покажет, насколько хорошо они выявляют и предотвращают мошеннические операции. Еще одной темой стало дальнейшее развитие службы финансового омбудсмана.

Telegram | Instagram | Tik Tok