Продолжение

Бортпроводники American Airlines выступили против введения обязательного онлайн-обучения по продажам кредитных карт AAdvantage. Профсоюз APFA считает, что это нарушает коллективный договор и переопределяет роль бортпроводника. Более 30 тысяч членов экипажа должны пройти обучение под угрозой дисциплинарных мер, а успешные продажи будут отслеживаться в системе производительности. Подробнее

Качество Starlink на борту United Airlines впечатляет, но вызывает опасения о долгосрочных рисках для авиакомпаний. Новые сообщения о роли Илона Маска в ограничении спутниковой связи Украины заставляют переосмыслить зависимость от поставщика, контролирующего критическую инфраструктуру. История с Twitter показала: обещания Маска о свободе слова не помешали изменениям в его интересах. Это объясняет осторожность главы Delta Эда Бастиана, отказавшегося от сотрудничества с Маском. Подробнее

🏨 Программы лояльности — Отели

Hyatt упростил процесс передачи баллов World of Hyatt. С 15 октября 2026 года члены программы могут цифровым способом передавать баллы друг другу через сайт (минимум 1000 баллов, до 6 бесплатных переводов в год). Это значительно удобнее, чем предыдущие способы.

Radisson добавил три отеля Guild в Лондоне (Fitzrovia, Bloomsbury, Marble Arch) в программу Radisson Rewards. Это переброндированные отели Radisson Blu, в которые инвестировано 20 млн фунтов на ремонт.

Marriott тестирует функцию отслеживания позиции в очереди на комплиментарный апгрейд в приложении. Это поможет гостям лучше планировать время и понимать свои шансы на улучшение номера.

✈️ Программы лояльности — Авиакомпании

SAS EuroBonus возобновила программу матчинга статуса. Владельцы статуса British Airways Club могут получить прямой матч в программу EuroBonus с действием по всему альянсу SkyTeam (18 авиакомпаний, включая Virgin Atlantic). BA Club Gold получат EuroBonus Diamond (SkyTeam Elite Plus), BA Club Silver — Gold, BA Club Bronze — Silver. Ключевое преимущество: статус действует до 23 месяцев (возможно до сентября 2028). Стоимость матчинга: €89 для Silver, €199 для Gold, €349 для Diamond. Статус дает доступ в лаунжи, багаж, выбор мест и другие привилегии по всему альянсу. Одобрение заявки — в течение 3 рабочих дней. Матчинг доступен жителям большинства стран (кроме Китая, Бразилии, Аргентины). Подробнее

Статус British Airways действует минимум год, но часто 18–23 месяца: до 31 марта текущего года + весь следующий год + месяц до 30 апреля. Например, если получить Silver в январе, он будет действовать до конца апреля через год. При достижении более высокого статуса в одном году применяется наивысший уровень. Исключение: подарённый статус от Gold Guest List члена действует ровно 12 месяцев. Если статус не продлить, действует «мягкая посадка» на уровень ниже на 12 месяцев (кроме подарённого статуса). Подробнее

Служба поддержки British Airways 'You First' для пассажиров First Class работает 24/7 с намного более быстрым ответом, чем основной центр поддержки. Номер: +44 20 7949 3055 (или 0800 408 7667 для звонков из Великобритании). Служба помогает с изменением и отменой билетов, обработкой претензий по задержкам рейсов и потерянному багажу. Также можно забронировать First Class за наличные или Avios, получить меню рейса заранее. Подробнее