Пассажира Delta выгнали с рейса за отказ поменяться местами

9 сентября пассажир Сантьяго Даза был снят с рейса Delta 983 из Боготы в Атланту после конфликта с экипажем. Женщина попросила его поменяться местами, чтобы сидеть рядом с мужем. Даза сначала согласился, но передумал, когда увидел предложенный ему вариант — место в худшей позиции в салоне.

Когда член экипажа потребовал объяснений и попросил имя пассажира, Даза начал записывать происходящее на Meta glasses. Это действие вызвало дополнительное напряжение. Экипаж потребовал удалить запись и в итоге снял пассажира с борта.

Инцидент вызвал обсуждение о правах пассажиров на выбранные ими места и полномочиях авиакомпаний в разрешении конфликтов на борту. Delta не предложила Даза компенсацию за переселение на худшее место, что добавило спорности ситуации.

Gary Leff | View from the Wing