"Эти работы нельзя оценить!"
Ой, правда, что ли?

Любимый рефрен девопсов (да и не только их) — работы сложные, там всё непредсказуемо, надо влезать, разбираться, и, может быть, когда-нибудь потом они что-то скажут (нет, скажут "мы выкатили", когда уже всё сделали).

Особенно умиляет, когда это заявляет lead-devops-$500k-nanosec. И вот почему.

Оценка интеллектуального труда — штука с чудовищной погрешностью. Крайнее её проявление — нормочасы на перекладку JSON-ов и заполнение форм в Битриксе (хотя насчёт Битрикса я не уверен).
Как заказчик, я понимаю, что точных оценок быть не может. И у меня есть способы заложить риски, подстелить соломку, обеспечить проекту движение. Но мне нужно хоть что-то, с чем можно работать. Если инженерная команда вообще ничего не делает для прозрачности — это тупик.

Да, бывают незрелые команды, утерянная экспертиза, новые технологии, где даже простая задача может превратиться в ад на недели. Но именно поэтому упражнения по оценке и планированию нужны:

- Они помогают команде научиться формулировать мысли.
- Запускают внутри обмен экспертизой (а почему вот так, а не эдак?).
- Позволяют разобраться в неизвестной технологии или продукте.
- Заставляют рефлексировать и улучшать процессы.

И если lead-ml-dev-sec-llm-ops-$500k-nanosec этого не понимает — он просто создаёт себе уютное болотце. Вместо того чтобы разгружать себя через нормальные процессы, вводить стадию анализа и оценки, учить команду анализировать и формулировать — он увеличивает свою незаменимость и делает хуже всем.

Так что давайте без этих "нельзя оценить". Можно. И нужно.