Есть такой приём — "корпоративный банк идей". И это прекрасный пример, как внешне простая вещь оказывается сложной под капотом. Концепт формулируется просто: "Давайте сотрудники будут набрасывать свои идеи для развития нашего бизнеса!". Но почему-то на практике с хорошими идеями не просто.
На мой взгляд есть несколько важных проблем:
— Часть идей объективно плохая, но лишь потому, что сотрудники не обладают кругозором и не понимают бизнес. И не начнут, если им не рассказывать. Будут приходить с идеями про то, как
поменять круглые кнопки на квадратные, как поменять favicon или сделать мобильное приложение потому что теперь все пользуются мобильными приложениями.Хорошие идеи рождаются из понимания реальности пользователей, понимания их сложностей и получения фидбэка. Для корпоративного софта могут быть нафиг не нужны мобильные приложения и супер-красивые интерфейсы.
— Часть идей поднимают важные проблемы, но переусложнены, так как формулируются в хайп-терминах.
Давайте запилим бота, который будет отвечать на вопросы — не надо, достаточно написать инструкцию. Давайте автоматизируем работу с релизами — не надо, для начала хотя бы разберитесь, что у вас происходит и донесите до людей!— Часть идей объективно хороши, но те, у кого они в голове, не способны их сформулировать и/или обосновать. Что-то вроде
давайте пилить деревья пилой, а не валить топорами. У использования топоров могут быть глубокие традиции и причины. Настолько глубокие, что никто не может их сформулировать. А тот, кто предлагает пилу — не может внятно объяснить все достоинства пилы. В итоге вполне годная мысль отправляется в мусорку: невозможно сравнивать две невнятно сформулированных вещи или дополнить идею с пилами тем хорошим, что хранят в себе топоры.— Идеи не будут рождаться, если нет фидбэка. Даже на самую дурацкую идею должен быть внятный фидбэк. Либо обучающий (если проблема плохая), либо дающий внятное понимание перспектив. Писать в пустоту бессмысленно и люди быстро это прохавают.
— В какой-то момент идеи и обсуждения вокруг них повторяются. И, с одной стороны, важно это повторение заметить и суметь обобщить прошлые мысли и новые, а с другой — нельзя тащить за собой в "ручном" режиме все прошлые идеи, в какой-то момент их становится слишком много.
И, наверное, для того, чтобы запустить "банк идей" нужен какой-то специализированный софт, который можно купить, а ещё лучше - написать самому?
Запуститься можно и с приёма писем на электронную почту, лишь бы на эти письма людям отвечали и общались по-человечески.