Митапа в SkyEng пост

На митапе была достаточно неожиданная для меня аудитория. Весьма разношёрстная, но больше всего было разработчиков и тимлидов.

Мы приятно побеседовали о шаринге знаний, адаптации, тайнах, скрытых в легаси и документации. Однако, некоторые озвучившиеся тезисы практически лишают меня дара речи:
- Не надо париться по поводу шаринга знаний - надо просто заставить всех писать комментарии в Жире
- Управление знаниями - это дока
- Люди не хотят писать, потому что это технически сложно
- Нет ничего проще, чем заставить людей шарить знания, у них же есть начальник? Вот он пусть даст указание.

Мне кажется, что проблема всех этих утверждений, что они не про то, как люди договариваются об общей выгоде. И, как следствие этого, не видят тысячи нюансов и пограничных состояний, которые нельзя увидеть только из одной головы.

На самом деле при наличии хорошего лидера в команде, нет ничего проще, чем заставить разработчиков вести папочку с документацией в проекте. И чисто теоретически этот опыт можно даже масштабировать и использовать для внедрения в уже существующей компании. Но является ли это решением исходной проблемы шаринга знаний?
На самом деле, не совсем: наличие доки не говорит о том, что дока понятна, полна и актуальна. Кроме того, есть гипотеза, что документирование, внедрённое подобной жёсткой рукой, уводит людей от фокуса на эффективных, out of the box решениях. И, самое главное, если для компании стоит вопрос о том, чтобы выжить - не факт, что дока является для неё ключевым вопросом (хотя есть бизнесы, для которых - факт, но глупо апроксимировать бездумно).

Примерно три года назад я говорил, что дока - всему голова, что нужно работать по принципу "сперва документация", но, к счастью, жизнь гораздо богаче.
И пусть это многообразие не останавливает вас от того, чтобы пробовать новое, будь ваша рука жёсткой как камень, или любящей, как поцелуй близкого человека. Прошу об одном: смотрите вокруг, ищите границы своего знания и стремитесь выйти за них.