Вчера был тренинг с той самой международной компанией, в которой гендиректор сказал: «Это не у наших сотрудников проблемы, а у нас, топ-менеджеров, это мы этикета не знаем, поучите нас».

Сначала у нас был долгий этап диагностики с интервью и опросами. В результате стало понятно, что в компании все вопросы решаются при помощи встреч, письма вообще никто никому не пишет: нужно что-то решить — сразу приглашение в календарь. В итоге у каждого из директоров в календаре встречи стоят сплошняком и в несколько слоев. Получалось, что люди, чье время в компании стоит дороже всех, сами своим временем не распоряжались.

Вчера на проектной сессии придумывали, как можно решить эту проблему. Делали это в лесу, под соснами. Получилось продуктивно. Я бы все обучения именно так и проводила.

#цифровойэтикет