вы знаете, я такая привереда…

записываюсь в салон для укладки и макияжа на самый важный день в своей жизни: РОСПИСЬ В ЗАГСЕ!

я написала в салон за 1,5 месяца, чтобы мне точно нашли специалиста и дату. мне пообещали за месяц записать, в итоге в телефонном разговоре оказалось, что графика еще нет и сообщить, получится записаться или нет, получится только за две недели до даты. конечно, девушка обещала перезвонить мне в ближайшее время, но конкретики предложить не смогла.
я недовольна и записываться уже не хочу, хоть мне нравится салон и локация (второе для меня важно).

💡а что можно было сделать:
за 1,5 месяца обработать запрос и договориться со специалистом сильно заранее, взять с меня предоплату и самое главное сразу уточнить, во сколько мне нужна услуга. идеально было бы обсудить референсы и предложить мне приехать в салон поболтать с мастером, чтобы я не переживала в такой день. приехать или нет = решение мое, но я бы сразу ощутила огромный уровень заботы, следовательно моя лояльность возросла.

🌸💅 это салон SUITE. чуть больше действий, и самый преданный клиент, которого они могли переманить из Fashion CHAMPANGE!