По роду деятельности я мониторю новости в разных стриминговых сообществах, включая довольно желтушные. В одном из таких сообществ в последнее время очень много внимания уделяется стримерше Сораби — часто в форме оскорблений и высмеивания за то, что она продаёт фотографии в белье по подписке.

И вот что реально впечатляет: она не просто отбивается от хейта, а делает это на уровне мастер-класса по антикризисным коммуникациям.

Во-первых, на прямую критику она отвечает не оправдываясь, а разворачивая аргумент на 180 градусов: если тебя называют «шлюхой» за продажу фото — вопрос не ко мне, а к тем, кто это покупает. Такая рамка снимает с неё роль жертвы и переводит спор в область морали самих критиков.

Во-вторых, есть показательный момент: после того как её тираду с этим объяснением начали высмеивать, один из фанатов отправил ей донат на 150 тысяч рублей — со словами поддержки, что она крутая. Она тут же использовала это как живое доказательство своей правоты: пока хейтеры смеются, реальная аудитория голосует рублём в её поддержку.

В-третьих, даже когда доходит до по-настоящему грязных нападок (в одном из скриншотов тролли откровенно шутят про суицид в её адрес — это не безобидный хейт, а серьёзная форма травли), она не даёт этому вывести себя из равновесия и не даёт этому остановить генерацию контента.

Апогей — момент, когда Сораби публично перевела деньги на еду одному из хейтеров-подписчиков, который жаловался на нехватку денег. Это идеальный ход: превращает агрессора в благодарного зрителя на глазах у всей аудитории, а заодно даёт пабликам новый повод написать о ней ещё раз.

Она не воспринимает слова анонимов в сети близко к сердцу и продолжает стримить в своём стиле именно потому, что её это не задевает. А чем больше о ней пишут желтушные паблики — тем больше внимания получает и она сама, и сам паблик. Взаимовыгодная спираль, которую большинство стримеров пытаются игнорировать, а она использует в свою пользу.