🎉 Моему объявлению по услугам LinkedIn на Авито сегодня исполнилось2️⃣ года

Год назад я уже подводил небольшие итоги и тогда они казались впечатляющими: больше 750 человек написали по объявлению, было 200+ отзывов.
Прошёл ещё год, и теперь написавших уже больше 1700, а отзывов – 348.
Разумеется, 1700 написавших – это не 1700 клиентов. Кому-то я просто помог советом, кто-то задал десяток вопросов и пропал, кто-то вернулся через полгода уже с другой проблемой. Но через меня за это время прошло огромное количество совершенно разных историй, связанных с LinkedIn.

За два года изменилась и сама работа.

Начиналось всё в основном с регистрации аккаунтов, восстановления доступа и помощи с оформлением профиля. Сейчас к этому добавились Premium, бизнес-страницы, аудиты профилей, созвоны для консультаций и точечные разборы отдельных проблем.
Периодически обращаются компании: нужно зарегистрировать или восстановить аккаунты сотрудников, помочь с бизнес-страницей, разобраться с очередной проблемой. Есть компании и отдельные люди, которые потом возвращаются снова. Иногда через много месяцев.

Наверное, главное изменение за эти два года – даже не цифры. После такого количества кейсов многие процессы внутри LinkedIn начинаешь понимать уже почти на интуитивном уровне. Человек только начинает рассказывать о своей проблеме, и уже примерно понятно, что можно ждать дальше.
Причём некоторые мои рекомендации со стороны могут выглядеть излишними, спорными или даже слегка параноидальными. До первой блокировки аккаунта 🙂

Что продолжает удивлять – это беспечность пользователей.

Что LinkedIn регулярно блокирует аккаунты, знают почти все. Люди читают истории про чужие блокировки, видят предупреждения, и даже осознают, что нарушают правила. Но пока с их личным аккаунтом ничего не произошло, им кажется, что они «бессмертные».
Поэтому за консультацией по превентивной безопасности приходят единицы. Подавляющее большинство начинает чат с фразы: «Меня заблокировали не понятно за что».

Бывает, люди до обращения ко мне пытаются восстановить аккаунт месяцами, ходят кругами между Persona и поддержкой, получают одни и те же ответы. В некоторых подобных кейсах после разбора ситуации удаётся восстановить доступ за неделю, а иногда и за несколько дней.
Разумеется, волшебной палочки у меня нет, и далеко не каждый аккаунт можно вернуть, особенно сейчас. Но именно практика на огромном количестве разных кейсов со временем позволяет замечать то, что в отдельно взятой ситуации на первый взгляд вообще не очевидно.

Кстати, до 348 отзывов тоже оказалось не так просто добраться. Авито, как и LinkedIn, тоже усиленно внедряет AI-агентов. И абсолютно реальные отзывы (а других у меня нет) клиентов не проходят модерацию. Особенно забавно, что под раздачу любят попадать как раз содержательные отзывы, где человек подробно рассказывает, чем именно я ему помог, а не условное «Всё супер!».
Очевидно, от AI-агентов нам уже нигде не скрыться 😵

В общем, два года на Авито.

Спасибо всем, кто за это время обращался ко мне, рекомендовал меня знакомым и коллегам.
И отдельное спасибо тем, кто прислушивался к моим советам ещё ДО того, как случилась беда. Вас не так много, но вы существуете 😁

Продолжаем разбираться в LinkedIn дальше. Судя по тому, как платформа развивается в последнее время, работы хватит ещё надолго.


Присоединяйтесь к Чату канала

❤️ Если вы хотите поддержать канал: ссылка на Буст, "звёзды" и репосты приветствуются (спасибо за участие!)

Особый респект за донат на отпуск 🫶

#LinkedIn #Авито @LinkedIn_Burst