Готовлю доклад про то, как правильно давать обратную связь)
Есть классические типы - поддерживающая, корректирующая и развивающая, но мне больше нравится деление на одобрение, коучинг и оценку
1. Одобрение - положительный отклик, закрепить достигнутый успех, укрепляет межличностные связи, мы замечаем и даем признание, показываем, что ценим работу человека
2. Коучинг - помочь вырасти, измениться, дать совет. Разобрать, что удаётся сейчас, а что улучшить. Задать 2-3 конструктивных вопроса и сформулировать дальнейшие шаги
3. Оценка - отзыв для определения уровня. Какой текущий статус и какая перспектива
Тут важно, что одного типа недостаточно, должны быть все три сразу) а то как с языками любви - даёшь человеку одно, а ему оказывается нужно другое))
И лайфхак - можно прямо спросить у человека, какую именно обратную связь ему важно получить сейчас. Применяю такую конструкцию на 1-1 и она правда офигенно работает)
Post #7
1.35K
- 👍 12
- ❤ 7
- 💯 4
- 🙈 1
- 😨 1