Как я проехала на самокате 3 минуты за 16 ₽ и получила штраф 3000 ₽ 🛴

Даже месяц не прошел, как я начала пользоваться яндекс-самокатами, а у меня уже какие-то приключения с ними.

Рассказываю. На прошлой неделе я опаздывала на работу, обычно хожу пешком, но тут решила арендовать самокат, чтобы проехать буквально пару минут. Завершила поездку за 16 рублей и забыла об этом.

На следующий день захожу в приложение и вижу: «у вас долг 3000 рублей, по какой-то причине деньги за прошлую поездку не списались». Первая мысль: «неужели я забыла завершить последнюю поездку?». Нет, с карты списалось 16 рублей. И почему-то Яндекс пытался трижды списать с моей карты 3000.

Написала в поддержку и ОКАЗЫВАЕТСЯ, что у меня штраф за то, что я ехала на самокате с кем-то 😳. Я конечно выпала с этого. За всё время всегда ездила одна, мне даже некого возить 😄. Пишу им, что это неправда и что везла еще два пакета и сумку. У меня появилось предположение, что, возможно, из-за того, что у меня были вещи, самокат решил, что на нём едут двое. Но я бы не сказала, что там даже большой вес был. В итоге мне отвечают, что штраф нельзя отменить, если есть доказательства нарушения. На мой вопрос, какие доказательства, меня попросили привязать почту (чтобы отправить док-ва) и ждать 🙂

Ожидание было самым неприятным. У меня в голове были заготовлены ответы на любые их «доказательства» моего несуществующего нарушения. Не хотелось, чтобы мой Яндекс-аккаунт был заблокирован из-за этого, но и платить не было никакого желания.

В итоге, закончилось всё тем, что спустя 3 с половиной часа мне приходит уведомление, что мой штраф отменен. 🎉🙌 Какое было облегчение, что мне не пришлось дальше с ними разбираться и даже пытаться что-то объяснять. Финал у этой истории хороший, но пользоваться яндекс-самокатами больше не хочется. Если у вас не было таких ситуаций, то теперь знаете, что и так бывает. Хорошо, что закончилось всё хорошо 😁
〰️
#ситуации