На веру
Большая часть вещей, которые я сейчас делаю с точки зрения бизнеса можно описать так: «шарашим что-то, веря, что на разбеге год-два это приведёт куда надо».

Да, есть вещи, которые вот прямо сейчас сделал и сразу получил результат. Какой-нибудь процесс поднастроил внутри — стало меньше косяков, сервис улучшился. Или пересчитал экономику, поднял цены — и практически сразу видишь результат. Или быстро и правильно обработал входящий запрос, и он превратился в контракт.

Такие реактивные активности очень ценные, спустя 6 лет их становится катастрофически мало. Допускаю, что это из-за моей некомпетентности и замыленного глаза, конечно.

Но в итоге большая часть задач — стратегическая, такие долгострои, основанные на вере. Например, чтобы раскачать этот самый word of mouth нужно очень много, очень вовлечённо, очень качественно общаться с разными людьми. Выделять время, помнить важные детали, выстраивать отношения, поддерживать коммуникацию. Скажем, я только сейчас вижу, что моя активность начатая в конце прошлого года, конвертируется в результат.

И главным вопросом становится то, а как выбрать в какое направление нужно полгода-год-два подолбить, чтобы оно стрельнуло? А ещё как измерить в процессе, что долбишь в более-менее правильную сторону?

Ответа нет, но как обычно, мне помогает чуть снизить неопределённость, превращая этих слонов, в слонов поменьше. На примере того же нетворкинга — стараюсь найти быстрые решения, систематизирую свою базу контактов и создаю систему, в которой каждый день можно сказать, что да, сегодня я вложился в этого большого слона. Я молодец!

Но чувствую, конечно, что это такие некоторые костылики, уловки для моего неуникального мозга, который стремится к упрощению и эндорфиновой награде каждый день. Сколько угодно можно утыкать всё какими-то косвенными метриками, сверяться с ними и радоваться.

А в основе всё равно лежит вера в то, что направление верное.