#бизнесок #этожизньчувак

Когда B2B знакомится с e-com и немного плачет

Про результаты и эффективность.
Пятнадцать лет в B2B оставляют в голове чёткую картинку, как «устраиваются дела с людьми». Возьмём условного менеджера по продажам.

Как это в B2B

1. Сначала ты долго и дорого ищешь специалиста.
Платишь за размещения, тратишь время рекрутёров, запускаешь сарафан.

2. Проводишь много собеседований.
Кажется, ты знаешь уже все версии фразы «мы команда» и «нам важно развиваться».

3. Выводишь и обучаешь.

На этом этапе спокойно улетает 1–1,5 месяца — и это если всё идёт без эксцессов.

4. Потом минимум три месяца держишь руку на пульсе онбординга, и только через полгода человек начинает показывать хоть какую-то внятную эффективность (на самом деле - не всегда).

5. Каждый 1 рубль, который сотрудник получает «на руки», обходится компании ещё примерно в 49 копеек.

6. Трудовой договор — это не только про защиту сотрудника, но и про серьёзные финансовые и организационные риски для работодателя, если вдруг «сотрудник с опытом» внезапно не желает расставаться.

А теперь перемещаемся в e-com и мир маркетплейсов

Как это в e-com

1. Все потенциальные исполнители сидят в десятках чатов и каналов.
Поиск — 1–2 дня максимум, бюджет на поиск — ноль.

2. Созвониться и переговорить с выбранным специалистом — вопрос часа.

3. Вывод в работу — на следующий день.
Никаких недель согласований, «оформим с первого числа» и прочих классик.

4. Обучение чаще всего нужно только по твоему товару.
Механики маркетплейсов специалист уже знает, максимум неделя на погружение.

5. Каждый 1 рубль оплаты может вообще не облагаться налогами у компании (если это самозанятый) или облагаться по упрощённой схеме и составлять по размеру 6 копеек на каждый выплаченный рубль.

Разница с классической зарплатой — очень ощутимая.

6. Ты покупаешь конкретную услугу по договору.
Нравится — продолжаешь. Не нравится — не покупаешь и не оплачиваешь. Риски минимальны, если договор составлен нормально и не превращается в «скрытый трудовой».

И в какой-то момент становится довольно очевидно, где взаимодействие выглядит более эффективным с точки зрения результата и количества головной боли.

В B2B ты строишь долгосрочные отношения в рамках жёстких правил трудового законодательства.

В e-com ты скорее работаешь с рынком услуг: быстро, гибко, с возможностью поменять исполнителя, не затевая юридическую войну.

Не факт, что одна модель лучше другой — просто мозг человека из классического B2B иногда слегка подвисает, глядя на то, как в e-com решаются те же задачи, но без всей этой тяжёлой кадровой артиллерии.