#weekend

Как вернуть 386,77 долларов за грязные апартаменты на Airbnb.

Сегодня продолжаем наше путешествие, начатое в посте Перезагрузка. Турция 2.0
По плану — доехать на тачке из Калкана (Kalkan) в Каш (Kas). Оба города уютно расположились на побережье провинции Анталья, всего в часе езды друг от друга.

Дорога — огонь, по ощущениям около 40 градусов за бортом. По пути заехали на пляж, выпили крепкий туркиш кофе. На пляже — буйки, так что можно было и прыгнуть «щучкой», и изобразить парочку сальто, пока солнце ещё высоко.

В Каше заскочили в Migros, загрузились под завязку и с полными сумками рванули на гору, где нас ждали апартаменты Santorin. И не просто апарты, а заявленный luxury deluxe — белые простыни, панорамный вид, всё как на картинках.

Проблемки начались с порога. Обшарпанная лестница с дороги к апартаментам, наверху — местами цветущий бетон и полное отсутствие не то что бы luxury deluxe ресепшена, но и просто администратора за столом.

Набираю хозяина — он говорит, что нам перезвонят. Через 10 минут из одного номера выходит женщина, которая, видимо этот номер убирала. Обозначила, что в курсе нашего приезда, но ей ещё нужно времени — всего-ничего, помыть полы. Это при том, что время чекина 14, а мы приехали в 15. Хорошо, ждём. Полчаса. Мило сидим на ступеньках, рассматриваем цветущий бетон и, конечно, злимся.

Но вот нас торжественно запускают в номер. И тут я в очередной раз понимаю простую истину: есть очень талантливые арендодатели с профессиональными скиллами в области обработки фото. На Airbnb это был luxury deluxe, а в реальности — безликая конура. В воздухе повисла пауза. Чувствую, вокруг жены начинает электрилизоваться атмосфера. Я отошел на метр примерно.

Далее опущу первую реакцию (18+), чтобы никого не смущать.

Далее события развивались так. Садимся в Booking.com и, к большому счастью, находим свободные апарты… где бы вы думали? В Калкане, буквально в соседней вилле, с той самой, из которой мы сегодня уехали. Через 20 минут номера оплачены, решение принято — валим.

Но осадочек остался. Невозвратное бронирование — это 386,77 американских баксов. Опыт общения с Airbnb у нас уже был: в прошлый раз возвращали по похожему сценарию, ушло сутки плотной переписки. Я подумал: «Да ну его, этого хозяина, к лешему. Надо принять и простить».

Но червячок в голове шепчет: «Епта, ну ты хоть попытку сделай». Ну а я что? Пальчиком — на ярлычок чатика GPT. Клик. Прошу перевести суть претензии с русского на турецкий тому нехорошему хозяину.

И понеслось. GPT сделал турецкий вариант, потом — жёстко-деловой текст на английском для Airbnb, а потом ещё и усилил его ссылками на правила платформы. Мы с дочкой сидели улыбались, а я это все копипастил в приложение хозяину и в техподдержку. Через несколько часов Airbnb присылает решение: полный возврат.

Мораль? Бояться ChatGPT — странно. Пользоваться — выгодно.