Из моего опыта:
Синдром авторитета ИИ

Искусственный интеллект всё чаще становится для людей универсальным советчиком. В этом нет ничего плохого — до тех пор, пока совет ИИ не начинает восприниматься как истина, стоящая выше мнения профессионала.

Так возникает синдром авторитета ИИ: человек получает убедительно сформулированный ответ и перестаёт его перепроверять, даже когда рядом есть специалист, способный оценить ситуацию с учётом реального опыта и всех обстоятельств.

Недавно с подобным столкнулся и я, риелтор с многолетним стажем, за плечами которого множество проведённых сделок и большой опыт.

Клиент решил получить «альтернативное мнение» и обратился к ИИ. Получив ответ, он фактически начал указывать мне как надо проводить сделку. Я подробно и аргументированно объяснил, почему предложенный ИИ вариант в конкретной ситуации ошибочен и к каким последствиям он может привести.

Но аргументы уже не имели значения!

«ИИ сказал делать так — значит, делаем так»🤦

Человек, не имеющий профессионального опыта в недвижимости, оказался настолько уверен в ответе нейросети, что мнение профессионала перестало для него иметь вес.

И вот здесь ИИ из полезного помощника превращается в потенциально опасный инструмент.

Если немного утрировать, то использование ИИ делитантом там, где требуется профессиональная оценка, иногда напоминает обезьяну с гранатой: инструмент мощный, а последствия его применения пользователь оценить не всегда способен.

Совсем другое дело, когда ИИ использует профессионал. Опытный риелтор может проверить предложенное решение, заметить ошибку, учесть юридические и практические нюансы, задать правильные вопросы и использовать действительно полезные возможности технологии.

В таком случае ИИ не заменяет специалиста — он его усиливает.

Поэтому проблема не в использовании искусственного интеллекта. Проблема начинается тогда, когда человек перестаёт воспринимать его как инструмент и начинает воспринимать как безусловный авторитет.

ИИ — прекрасный помощник. Но весьма опасный авторитет.