Я разрешила команде не делать мои задачи, если они не понимают, зачем это бизнесу.
— Marianna Shtiróva, Head of Marketing

Текст автора из LinkedIn:

Мой руководитель был в ярости! Но спустя квартал результат превзошёл все ожидания.

Немного предыстории.
"Ты вставляешь нам палки в колёса своими задачами!"
Так сказала мне команда через месяц работы. Они злились и не понимали, зачем я ставлю эти задачи: требую и мешаю работать.
"Мы знаем лучше, что нужно!"

Я пыталась объяснять, что это даст вот такой вот результат бизнесу, но они не верили. А как могли поверить? Результат отложенный – делаешь сегодня, видишь через 3-6 месяцев.

Я ввела правило, если я ставлю задачу, и ты не понимаешь, что она даст для бизнеса – можешь её не делать.

Команда: "Да ладно, это же шутка?"
Я: "Нет, серьёзно. Если я не смогла объяснить "зачем" – значит, задача бессмысленная."

Мой руководитель был в ярости: "Ты с ума сошла?! Как это – не делать?! Ты же их руководитель! Тогда ты сама будешь делать эти задачи!"
Я: "Да, буду. Потому что если я не могу объяснить "зачем" – я не имею права перекладывать это на команду."

Что изменилось?
Люди перестали делать задачи на автомате, они начали думать. Если задача казалась бессмысленной – приходили и спрашивали: "Зачем это бизнесу?"

И в 30% случаев оказывалось, что я и сама не могла внятно объяснить. Потому что задача действительно была бессмысленной.

Мы отмели всё неважное, сократили количество задач вдвое, убрали лишние согласования и сфокусировались на том, что реально даст результат.

Парадокс: я дала команде разрешение НЕ делать мои задачи и качество работы выросло. Конфликты исчезли, потому что осталось только то, что реально имело смысл.

Правило простое: если руководитель не может объяснить, зачем это нужно бизнесу – задача не нужна.
Если сотрудник не понимает, зачем он это делает – он делает это плохо.
Ясность – это ответственность руководителя, а не вина сотрудника.

А вы даёте команде право отказываться от задач, если она не понимает ценность для бизнеса?

#менеджмент #команды #ответственность #практики