По европейскому законодательству (аналогичное в Турции применяется) при задержке /отмене возникает 4 независимые траты, которые ложатся на плечи авиакопании:

1) предоставление альтернативного транспорта за счет авиакомпании

2) предоставление еды и размещения в случае длительной задержки или ночной вынужденной паузы

3) возмещение расходов, если вдруг человек имеет связанные непредвиденные расходы (покупка гигиенических средств, расходы на общественный транспорт, еда, если сразу не предоставлены ваучеры на еду. Это может быть в связи с тем,что эти вещи лежат в багаже, или в случае задержки багажа, можно запросить компенсацию бака бензина/оплату такси, если за багажом пришлось ехать в аэропорт на своей машине.

4) компенсация, которую можно приравнять к возмещению "морального ущерба" / штраф за срыв договора перевозки


На удивление, за 4 года помощи туристам, это первый случай, когда задержка и отмена не связана с форс-мажором и заявка подаётся не по принципу "а давай попробуем" и приходится расписывать кучу причин и спорить или причиной был ковёр/забастовка (хотя и тут успешные кейсы были).