В декабре прошлого года Anthropic опросили 80508 пользователей из 159 стран, чтобы найти ответ. Использовали инструмент на основе Claude, который сначала задал участникам заранее заготовленные вопросы по списку, а затем — сам придумал несколько уточняющих, основанных на их словах. Результаты тоже обрабатывали с помощью ИИ, который разделил ответы на категории: чего люди хотят от искусственного интеллекта, получают ли они желаемое, чего боятся, как зарабатывают на жизнь и как относятся к ИИ в общем.
🔵Как оказалось, хотят в основном помощи в работе (18,8%), личностном росте (13,7%) и «менеджменте жизни» (13,5%) — то есть решении рутинных бытовых задач, чтобы снять с себя ментальную нагрузку и освободить время.
🔵На вопрос, соответствует ли ИИ их ожиданиям, 32% сказали, что он помог им стать продуктивнее, а 18,9% ответили отрицательно. Только 6,1% упомянули про эмоциональную поддержку от ИИ.
🔵Волнения у большей части опрошенных вызывают ненадежность и склонность к галлюцинациям (26,7%), влияние на рынок труда (22,3%) и неконтролируемый рост распространения и независимости ИИ (21,9%).
🔵11% сказали, что у них никаких опасений нет. Если смотреть по странам, то Северной Америке, Океании и Западной Европе страхов, связанных с ИИ, нет у 8-9% опрошенных. В Субсахарской Африке, Центральной Азии и Юго-Восточной Азии — у 17-18%.
Anthropic еще сделали очень визуализации, где показали ожидания и опасения опрошенных по странами — любопытно посмотреть, как отличается восприятие ИИ в разных частях мира. Ну а самая интересная часть исследования — это цитаты из ответов. Например, вот чего хотел бы респондент из Японии:
Мелких забот становится меньше… и в целом жизнь становится проще
Наверное, мы бы все этого хотели, вне зависимости от отношения к ИИ.