Как когнитивные искажения убили стартап
Вы когда-нибудь слышали про приложение Takkle?

Скорее всего, нет. Это была американская социальная сеть со спортивным уклоном. Takkle давно схлопнулась, и от нее остались только старые аккаунты в Twitter и на Youtube. Но ее недолгая история довольно любопытна.

Что случилось с Takkle, и почему это должно быть интересно?
По воспоминаниям бывшего VP по инжинирингу, одна из причин провала — это неудачное решение CTO еще на этапе разработки. Старый СТО уволился, а новый, пришедший ему на смену, сказал, что PHP никуда не годится и надо срочно все переписывать на Perl. Это был опытный специалист с серьезным резюме, который провел анализ, привел аргументы и в итоге всех убедил.

💬 Плюсом перехода стало то, что команда создала действительно выдающийся проект на Perl, которым можно гордиться. Минусами стало то, что им пришлось нанять больше людей в команду, расходы выросли, а разработка затянулась. За это время их главный конкурент, который принадлежит признанной экстремистской организации, окончательно захватил рынок. Хотя Takkle все же запустилась и какое-то время просуществовала, наверстать упущенное она так и не могла.

Сейчас сложно судить, какой могла бы быть ее судьба. Может быть, она точно так же канула бы в Лету через пару лет, а может, смогла бы найти свою нишу и вырасти во что-то большее.

💬 Но главное то, что на грабли Takkle компании наступают чаще, чем кажется. Да, не все станут переписывать проект на полпути, но многие дорогостоящие решения важных людей нередко принимаются по наитию, на эмоциях или... на хайпе.

(Ир)рациональный выбор
Решение нового СТО Takkle казалось очень даже рациональным и обоснованным: он проанализировал плюсы и минусы и даже провел презентацию. Но все эти телодвижения нужны были не для того, чтобы реально разобраться в вопросе, а чтобы обосновать уже принятое решение.

💬 То есть СТО и не думал серьезно сравнивать PHP и Perl. Он уже решил, что надо переходить на Perl, и просто хотел перетянуть на свою сторону остальных.

Такая преданность ЯП или тулу (например, БД, BI-системе и так далее) у некоторых специалистов превращается в когнитивное искажение. Они уверенны, что их выбор самый лучший и оптимальный, и даже не рассматривают альтернативы. Это мешает принимать решения рационально и может дорого обойтись компании — как это было с Takkle.

💬 Автор пришел к выводу, что надо вообще уходить от обсуждения «какой язык самый лучший» и все переводить в деньги: считать, сколько будет стоить разработка, поддержка, дальнейшее развитие проекта. Кажется, что это мысль очевидная, но практика говорит об обратном.

А что вы думаете? Сталкивались с похожими кейсами?