Что коэффициент конверсии не объясняет
В отличие от её 7 компонентов

Вы работали над оптимизацией Conversion Rate, но ничего не изменилось.
Потому что CR – это только вершина айсберга.

Он не объясняет путь клиента.
И уж точно не показывает, где именно отваливаются покупатели.

Вместе с Колей Валиотти из LEFT JOIN мы собрали и визуализировали 7 компонентов конверсии, которые объясняют, где может "протекать" воронка😀.

1/ Коэф. интереса к товарам
= просмотры карточек товаров / сессии
Показывает, насколько посетители вообще заинтересованы в товарах.

2/ Из просмотра в добавление в корзину
= добавления в корзину / просмотры товара
Отражает привлекательность и понятность предложения.

3/ Из корзины в начало оформления заказа
= начала оформления / открытые корзины
Готовы ли пользователи идти дальше после добавления?

4/ Из способа доставки в покупку
= покупки / выбравшие доставку
Проблемы с ценой, сроками или доверием к доставке?

5/ Из способа оплаты в покупку
= покупки / выбравшие способ оплаты
Отваливаются после выбора оплаты? Ищите UX-проблемы или добавьте способы оплаты.

6/ Из промокода в покупку
= покупки / применившие промокод
Показывает, действительно ли скидка убеждает купить.

7/ Из просмотра в покупку
= покупки / просмотры товара
Реальная товарная конверсия. Без искажений.

Эти метрики отвечают на вопрос почему изменилась конверсия, а не просто фиксируют факт изменения.

🤓 Сохраняй пост, если хочешь делать аудит воронки как профи.

@jetmetrics