Self-service BI — это подход к аналитике, который состоит в том, что бизнес-клиент сам, без помощи дата-команды, может формулировать запросы к данным и создавать отчеты.
Учить SQL никого не заставляют. Пользователь с помощью кнопок и менюшек в интерфейсе выбирает, какие данные и в каком виде ему нужны, а BI-система превращает это в SQL-запрос. И, конечно, не забываем про ИИ: уже есть достаточно self-service-инструментов с прикрученными к ним LLM. Они «переводят» на SQL запросы пользователей на естественном языке.
🔜 В итоге это всем экономит время: аналитики не отвлекаются на текучку от более крупных и важных проектов, а заказчики не ждут, пока дата-команда возьмется за задачу.
В теории круто. Да и на практике работает — мы рассматривали такой кейс в одном из выпусков Data Heroes (YouTube, VK).
Но есть и минусы или, скорее, опасения.
1️⃣ Широкий доступ к данным — так себе идея. А вдруг пользователи сервера уронят своими самодельными дашбордами, если их станет слишком много?
2️⃣ Аналитика — это не просто сделать выгрузку и нарисовать какой-то график. Чтобы эффективно работать с данными, надо понимать, как они хранятся в базе и как взаимосвязаны друг с другом, как правильно представить их на графиках, чтобы действительно найти в них инсайты. Да и в конце концов, какой бы ни был дружелюбный и понятный интерфейс у инструмента, все рано надо учиться им пользоваться. Не факт, что пользователи действительно захотят учиться, а дата-команда — захочет и сможет их обучить.
3️⃣ Self-service BI все равно надо настраивать и поддерживать, и нет гарантий, что это будет намного проще, чем работать с пользователями и бизнес-заказчиками напрямую, «по старинке».
А что вы думаете?
❤️ — Self-service BI — будущее аналитики
👾 — Аналитику должны создавать и поддерживать только профессионалы!