​​Маркетинг в e-learning. Как активно и  результативно продвигать обучение внутри компании, используя инструменты маркетинга?

Сергей Снегирев, эксперт по созданию учебного контента, преподаватель курса “Маркетинг digital-обучения”, выступил на "eLearning перезагрузке", а мы записали:


📌Основная наша задача - базовые установки из маркетинга применить к нашей работе - обучению и развитию.

📌Если мы говорим о сотрудниках как о наших клиентах, то клиент всегда прав. Мы больше не можем говорить, что “они не мотивированы”. Ни один продавец не говорит так о своих покупателях. Важен сдвиг фокуса на то, что мы можем сделать, чтобы клиенты купили.

📌Следующий момент - клиент вам ничего не должен.
Классический маркетинг-микс (Product, Place, Promotion,Price) необходимо применить к нашему обучению.

📌Нужно переходить с рационального момента на эмоциональный. Для этого наше предложение нужно формулировать на языке продажи: характеристика - преимущество - выгода.

📌От иллюстраций мы переходим к брендингу. Нам нужно “продавать” свои курсы. Задавать себе вопрос - продает ли обложка курса то, что в нем? Рекламируем ли мы свой курс как курс, от которого все в восторге? Спрашиваем ли мы и знаем ли мы отзывы о своих курсах и размещаем ли отзывы на обложке - как это делается с фильмами и книгами?

📌Нам нужно находить “адвокатов” бренда - людей, которые лояльны к продукту и которые могут его рекомендовать.
Нам нужно использовать инструменты допродажи и кросс-продажи: если вы прошли этот курс, то вам еще будут полезны - и далее наши предложения.

Напишите нам, если хотите получить материалы обучения.