ЧТО ПРОИСХОДИТ В ELEARNING?
Елена Тихомирова и Сергей Снегирев обсудили недавнее выступление Джоша Берсина по поводу того, как меняется learning, и поделились своими наблюдениями - с чем они согласны, а с чем нет.
Конспект эфира ниже, запись есть на странице Живое обучение и в Youtube https://youtu.be/zCSVXVoHpb4
1.
Уже не нужны сложные дорогие курсы, в которых герои отправляются на миссию, спасают, ищут шпионов и таким образом в дороге выучивают информационную безопасность или навыки продаж. Все, что нужно, это чтобы человек, который сталкивается с проблемой, мог эту проблему быстро решить - не заходя в lms-ку, не проходя 30-минутный или даже 15-минутный курс. Мы переходим в разряд help-систем или какого-то наноконтента, который встроен в рабочую систему.
Половина, если не больше, корпоративных курсов, не нужны в виде курсов, потому что основная задача - чтобы в момент, когда человек не знает, как правильно, он получил подсказку.
Если есть более-менее адекватный интерфейс, то, все, что нужно, - это маленькая подсказка в нужном месте.
Вот эта подсказка внутри - это то, что и называет Берсин системой продуктивности в потоке деятельности. Мы отходим от парадигмы обучения заранее и переходим в реактивный learning, который должен возникнуть в нужный момент в нужном месте. Это то, почему райз сейчас набирает популярность: он короче, проще, быстрее, можно создать больше и прицепить в нужные места. Большие, красивые курсы уходят, с одной стороны. С другой стороны - это уже будет второй тренд...
2.
Микрообучение, эти маленькие help’ы не сделают вас специалистом, не сделают вас лучше. Второй тренд - это макрообучение. Большие длинные программы, курсы, классы. Длинные полугодовые программы, где мы говорим про определения, концепции, идеи, применение их, что пошло так, что пошло не так. Мы делаем упражнения не уровня тестов, а уровня эссе, которые оценивает кто-то другой или ученики оценивают эссе друг друга. Есть другие люди, с которыми можно говорить и от них чему-то научиться, спорить, работать вместе, есть коучи, ведущие программы и так далее. С помощью этого мы изучаем что-то новое. И еще важно повторение. Чему-то научиться можно только через повторение. Должно быть повторение, должна быть растянутость во времени и должны быть смешанные программы, где есть живые люди, живые упражнения, размышления, время, чтобы это осело, время, чтобы ты с этим столкнулся в жизни, куда-то применил.
3.
Мы больше учимся прямо на работе, на рабочем месте. Когда мы в чем-то новенькие мы много учимся, а потом все меньше и меньше. Потом мы переходим в следующее агрегатное состояние. Мы из специалиста стали руководителем, например, или из кассира продавцом. У нас начинается заново вторая волна обучения. Так вот какие у нас сценарии? Либо мы снова начинаем много учиться, либо мы просто пикируем в землю и перестаем учиться вообще - мы достигли какого-то уровня экспертности в своей профессии, и больше нам учиться не надо: “я все знаю”.
Как эти сценарии соотносятся с предыдущими трендами - микро- и макрообучением?
Взлет в новую профессию происходит с помощью макрокурса. А потом мы поддерживаем и много-много в себя вбираем уже без чьей-то помощи. И потом, при переходе в другое состояние, в начале следующей волны нам снова нужна макропрограмма. И вот по этим волнам мы серфим в своей профессии, все время развиваясь.
Новичку нужно структурированное макрообучение. Дальше структурированных курсов нужно меньше, но нужно больше микрообучения, которое мы применяем там, где нам нужно. Так работает этот микс.
Важно умение человека учиться. Умение учиться - это в том числе умение правильно задавать вопросы. Большая опасность неструктурированного микроконтента заключается в том, что не все люди умеют задавать вопросы. Иногда человек задает вопрос, и понятно, что он не гуглил. Он к тебе обращается не как к человеку, который может поделиться своим видением и мнением, а как к гуглу, и ты по большому счету на его вопрос выдаешь определение.
Здесь возникает несколько дополнительных измерений:
- это учить учиться в принципе