Как калькулятор сделал команду L&D t2 партнером

На Learning Elements 2025 Светлана Тараскина из t2 рассказывала о простой, но очень важной вещи - как считать трудозатраты на разработку обучения и зачем это вообще нужно.

В телекоме все происходит быстро. Меняются тарифы, процедуры, продукты, и обучение должно успевать за этими изменениями. Запросы приходят со сроком «вчера», а команда при этом поддерживает более 13 000 сотрудников. В такой реальности невозможно планировать «на ощущениях».

Раньше сроки определялись экспертно. Примерно оценили, договорились, начали делать.

В итоге - срывы, перегруз, напряженные разговоры с бизнесом. При этом бизнесу сложно понять, почему «поменять одну цифру» - это не пять минут, а полноценная работа с перепаковкой, загрузкой и тестированием.

Команда решила начать считать.

Они создали внутренний «калькулятор курсов» и в течение года собирали реальные данные: сколько времени уходит на разные форматы и этапы разработки. Учитывали не только финальную сборку, но и брифинг, работу с экспертами, проектирование структуры, согласования, загрузку в LMS и тестирование.

В результате появились ориентиры:

✅ лонгрид — около 20 часов,
✅ слайдовый курс — около 40,
✅ сложный интерактив — 80 и больше.

Но важнее даже не сами цифры, а то, как они изменили разговор с заказчиками.

Читать продолжение в журнале на сайте Learning Elements.