Без людей нет изменений

⭐️ E=Q*A ⭐️

Неужели мы будем разбирать здесь математические формулы?

К счастью, нет. Это всего лишь простая демонстрация одной из важных идей любых улучшений.

Давайте посмотрим, что означают эти буквы!

E= эффект от изменений

То есть это наш результат- оценка нашей работы. И не важно, относится ли она к вашей профессии, или же домашним делам.

Q=качество решения

А вот здесь давайте оценим насколько хорошо мы нашу задачу выполнили. Довольны ли мы своей работой?

Так получается на этом вроде бы и все?
Если мы все сделали «на десятку» так и результат наш =10, разве нет?

Но тут пришло время вспомнить, что наша теория, это в основном про людей. Вот что мы забыли!

А=принятие изменений!
Участвовали ли в работе те люди, кому она была предназначена?

Придется взглянуть на наш результат немного иначе. Давайте спросим себя, насколько активно мы привлекали к работе людей к кому тема имеет прямое отношение? Чувствуют ли они себя полноценными участниками?

К примеру, нами задействованы были только "эксперты". Небольшая группа "своих". Получается, по этому пункту поставим себе «двойку».

Теперь наш результат будет выглядеть кардинально иначе!

‼️E=10*2=20! Двадцать из ста! Очень плохо!‼️

Но зачем нам это нужно? Ведь мы же в итоге добились результата, какая разница каким образом!

Рассмотрим несколько примеров.

· Мы разработали для пользователей новый процесс без их участия. После запуска выяснилось, что он недостаточно для них удобен. Так как лучше них его не знает никто, и какими бы мы ни были спецами- всех нюансов никак не учтем.

· Мы улучшили интерфейс программы на основании собственных представлений об удобстве использования. Не собрав обратную связь от наших клиентов. В итоге получили поток негатива. Оказалось, что представление об удобстве у них иные.

Примеры не обязательно могут быть про работу!

· При сборке мебели не дали поучаствовать в этом увлекательном занятии детям. Ведь мы умеем лучше и быстрее! Как результат- имеем новый шкаф и детей, не способных обращаться с инструментами.

Надеюсь, эти простые примеры помогли нам понять ценность максимального вовлечения окружающих нас людей в процессы созидания.

Давайте подумаем и поищем еще подобные примеры в своей жизни.