С клиентами не расставайтесь! 🙌

Чтобы создавать лучшие продукты на рынке, нужно не просто понимать клиентов, но быть с ними на одной волне, находиться в общем инфополе, понимать боли, чувствовать потребности.

Для эксперта важно и расширять аудиторию, и работать с текущей базой.

Как мотивировать на повторные покупки и общаться с клиентами? Ответ на этот вопрос можно поискать в книгах.
Ловите подборку книг, которые помогут вам лучше понимать клиентов ⤵️

👉🏻 «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?», Роберт Фитцпатрик.

Спросить клиента «Как вам наш продукт?» всё равно, что спросить маму. Он похвалит, не желая расстроить. Автор рассказывает, как задавать вопросы так, чтобы понимать реальную обратную связь, избегать социально ожидаемых ответов и как и что спрашивать.

Купить цифровую версию

👉🏻 «Клиенты на всю жизнь», Пол Браун, Карл Сьюэлл.

О том, как делать ставку на постоянных клиентов, удерживать клиента и делать бизнес устойчивым. Автор даёт иной взгляд на организацию работы, коммуникацию с клиентом и маркетинг.

Купить цифровую версию

👉🏻 «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден.

О подходе к маркетингу, основанном на научных данных и результатах исследований. Автор на кейсах показывает, как увеличить продажи в два раза, снизить стоимость привлечения клиента, повысить узнаваемость бренда и многое другое. Книга, которая опровергает многие базовые установки маркетинга.

Купить цифровую версию
_________________________________________________

Сохраняйте себе и делитесь с коллегами 😉
Делитесь, какие книги уже читали?

#полезности