Рассказ про то, как в Netflix организован инцидент-иенеджмент и взаимодействие разработки и операций. Ключевые моменты:
📌Netflix работает по принципу «you build it, you run it». Кто написал сервис, тот и отвечает за его деплой и успешное функционирование в проде.
📌Есть команды разработки внутренних инструментов, помогающих с обеспечением надежности. Например, Chaos team, которые и пишут инструменты для chaos engineering, и запускают их сами.
📌Есть команда CORE, задача которых – находить и расследовать самые запутанные инциденты.