Пересказ интересной идеи из книги Криса Восса, он еще в Masterclass про нее урок записывал. Если коротко: чаще стоит задавать вопросы “как”, нежели “почему”, если вы хотите, чтобы собеседник вас понял.
https://dev.to/chuloo/never-why-but-how-1e4m