Как анализировать организацию работы в команде

Дмитрий Болдырев в новой статье своего мега-цикла разбирает еще одну из обязанностей тимлида - анализ распределения работы между членами команды на предмет возможных проблем.

1️⃣Собираем матрицу распределения работ – табличку, где по вертикали идут имена членов команды, по горизонтали – полный перечень функций и задач.
2️⃣В этой матрице отмечаем, кто какую из работ на самом деле выполняет, в том числе тип участия по RACI.
3️⃣Анализируем распределение и выполнение работ. Идем по каждой строке и проверяем, выполняется ли кем-то работа вообще, очевидно ли, кто должен ее выполнять в каждом случае, нет ли дублирования ролей, является ли количество исполнителей минимально достаточным, отвечает ли кто-то за конечный результат, согласована ли работа между всеми участниками, понятны ли критерии успеха, дает ли работа ожидаемый эффект.
4️⃣Анализируем каждый столбец: понятна ли роль участника команды, можно ли выделить и оценить его вклад в общее дело, ясны ли границы его зоны ответственности, соответствует ли нагрузка его компетенциям, соответствует ли объем работы его возможностям, и сбалансирована ли она относительно остальных коллег, нет ли избыточной зависимости от других участников, не страдает ли он от переключений контекста, отвечает ли за какой-то результат от начала до конца.