Когда менеджер должен вмешиваться

Задача хорошего менеджера построить команду так, чтобы она могла работать и без него. Совсем не вмешиваться в работу команды часто может быть неразумно – но можно нащупать грань.

👉Команда должна иметь возможность совершать ошибки и учиться на них. Выбрать такие ошибки поможет эвристика "Below/above the waterline" – если какая-то ошибка может сильно навредить и потопить ваш корабль, стоит вмешаться, иначе – нет.
👉Нужно различать ошибки и вкусовщину. В случае вкусовщины не нужно сильно давить своим мнением, оно не важнее других людей в команде.
👉Вмешиваться стоит в следующих случаях – команда столкнулась с большой неопределенностью, которую вы можете уменьшить; или они вошли в дедлок по вопросу, который не имеет одного верного ответа, например, по выбору архитектуры.
👉При оценке необходимости вмешательства всегда учитывайте сеньорность человека в контексте конкретной задачи. Иногда в одной и той же задаче джуну помощь может быть не нужна, а вот сеньору – вполне.
👉Хорошее вмешательство организовано таким образом, чтобы в будущем команда чему-то от него научилась, и в похожей ситуации справилась бы сама.