Про мораль корпораций

На этой неделе весь Reddit обсуждает анонимный пост от сотрудника какого-то крупного приложения доставки еды, в котором рассказано про какие-то совсем неэтичные практики:

👉Фича priority delivery, которая на самом деле не влияет ни на что, кроме флажка, отправляемого на сервер.
👉A/B тесты с замедлением скорости доставки неприоритетных заказов.
👉Автоматическое определение курьеров, которые готовы браться за заказы любой стоимости, и занижение им оплаты.
👉Чаевые, которые целиком уходят в карман платформы.

Спустя несколько дней после того, как я написал черновик поста, выяснилось, что история – не правда, а просто байт на комментарии. Но будем честными – никого не удивило бы, если бы это оказалось правдой. В большинстве крупных корпораций единственный способ оценки правильности действий – это то, как они влияют на ключевые метрики. Если активация, ретеншн или MRR растут – все замечательно. Если кого-то волнует этичность действий, система его автоматически отфильтровывает – без импакта нет повышений, без повышений нет влияния на принимаемые решения.

Очень подробно про это рассказано в вышедшей в прошлом году книге Careless People, в которой бывший топ-менеджер Meta делится байками про то, как Цукерберг и компания принимают решения и разруливают происходящий по их вине геноцид (и даже не один). Если вот эта история про доставку еды показалась вам нереалистичной, очень советую прочитать!

Так вот, расскажите в комментариях, сталкивались ли вы с тем, что ваша компания принимает решения, которые идут вразрез с вашей этикой? Как действовали?