Причины, по которым менеджеры принимают плохие решения

👉Менеджеры не способны обработать весь объем информации, необходимый для идеального рационального вида (вспомнить хотя бы вчерашнюю статью про ясность). Реальность слишком сложная, данные неполные, времени мало, похтому решения принимаются в рамках ограниченных моделей мира. А заложенные в них упрощения и эвристики дают систематические ошибки.
👉Выбор первого приемлемого решения вместо поиска оптимального. Опять же, все потому, что время и ресурсы на принятие решения ограничены. Пару раз так сделать не страшно, но если организация поощряет скорость и решительность, а не глубину анализа, вы всегда будете заниматься локальной оптимизацией, и не сможете получать системные улучшения.
👉Менеджеры часто исправляют последствия ошибок, но не пересматривают сами ментальные модели, из-за которых эти ошибки возникли.
👉Внутренняя политика – решения искажаются из-за борьбы за власть, бюджеты и статус. Часто побеждает не лучшее решение, а то, которое лучше выстроено политически.
👉Когнитивные искажения, вроде известных вам confirmation bias, group thinking и других.