Никто ничего не читает

Несмотря на истории из Amazon про writing culture, реальность и бигтеха, и компаний поменьше в том, что никто не читает больших документов. В самом лучшем случае часть людей прочитает по диагонали executive summary, но и на это расчитывать не стоит.

Единственный способ добиться того, чтобы информация из документа осела – перевести его в презентацию, регулярно показывать ее разным группам людей, и в целом регулярно ссылаться на документ в других коммуникациях.

Такое отношение к написанному тексту не только в нашей индустрии. Похожая ситуация в науке, где рецензенты не читают бумаги, и в финансах, где никто даже не пытается вчитаться в финансовые отчеты глубже, чем на уровне самых базовых метрик.

А теперь мы в картину сломанной письменной культуры добавляем еще и AI. В итоге еще больше документов будут писаться людьми, не обладающими глубоким знанием темы, а затем суммаризироваться для более быстрого прочтения. И если где-то в этом процессе важная информация теряется или искажается – никто и не заметит.