Ephemeral Task Force как способ решения кросскомандных проблем

Держите еще один инструмент оргдизайна в вашу копилку – Ephemeral Task Force.

В чем суть – если какая-то проблема затрагивает сразу много разных команд и доменов, и требует большого временного ресурса для погружения, то ее сложно положить в голову одному конкретному человеку. Вместо этого вы собираете временную команду из заинтересованных людей, которые могут находиться в разных местах оргструктуры, и владеть разными кусочками знаний про проблему.

В таком task force обычно есть один человек, отвечающий за достижение результата, и набор индивидуальных контрибьюторов и менеджеров, которые либо делают работу руками, либо представляют свои команды.

Хороший пример – внедрение регуляций GDPR в продукт, который раньше им не соответствовал. Для этого нужно знать какие пользовательские данные вы вообще храните, как именно их процессите, как они распространяются между сервисами, что там с логами и кучу других вопросов.

Что важно – у такого task force есть четко определенная задача, по достижению которой его расформировывают. Разные проблемы требуют разных составов участников, поэтому превращать такую команду в постоянный комитет скорее вредно.