Качество разговоров и зрелость компании

Качество разговоров – хороший показатель здоровья компании. От умения общаться в рамках команды напрямую зависит качество продукта, от обмена информацией между командами – выполнение сложных проектов, а от способности менеджмента коммуницировать свои решения на всю компанию вообще зависит, выполнятся эти решения или нет.

Автор статьи предлагает классификацию качества разговоров, по которой можно оценить, насколько коммуникации в вашей компании зрелые – она в приложенной картинке.

Держите список вопросов для самодиагностики:

👉Как звучит общий тон разговоров в вашей команде? Избегаются ли сложные темы, чувствуют ли люди себя в безопасности, насколько они глубокие?
👉Пытаетесь ли вы создать условия для получения желаемого качества разговоров, или просто живете с тем, что есть?
👉Какие ритуалы и фреймворки у вас сейчас в ходу, и нет ли среди них таких, которые уже пора отправить в архив?
👉Где в вашей компании происходят действительно крутые и глубокие разговоры? Почему именно там, какие условия этому помогают, как их воспроизвести?
👉Не потеряли ли вы качественную межкомандную координацию, сделав все команды слишком автономными? Происходит ли обмен информацией между ними?
👉Насколько новичкам просто ориентироваться в ваших разговорах?
👉Что реально портит разговоры: дело в навыках, страхе, низком доверии или кто-то просто устал обсуждать одно и то же?
👉Какие важные разговоры в компании вообще не происходят, хотя давно должны были? И кого обычно забывают пригласить на те, что уже есть?
👉Что изменится, если воспринимать каждый разговор как прямое отражение вашей орг-культуры? Что вы вообще транслируете – открытость и доверие или пассивную агрессию?

Последний вопрос мой любимый, конечно – захотелось завести дневничок эмоций и помаппить туда встречи, на которые я походил за последние недели.