Никогда не используйте DISC

Менеджеры очень любят оперировать простыми моделями. Это желание понятно – реальность вокруг очень сложная, страшная и непредсказуемая, что делать – решительно непонятно. Особенно это относится к работе с людьми. Все мы сталкивались с конфликтами, возникшими практически на пустом месте, с увольнениями, которые никак нельзя было предсказать, и другими событиями, разрушающими выстроенную в голове реальность.

Никому не нравится не иметь уверенности в завтрашнем дне, а особенно – менеджерам, успех которых напрямую зависит от команды, которой они управляют. Именно отсюда растут ноги у всех попыток типизировать людей. Сложная личность становится простым архетипом, непредсказуемое – предсказуемым, а вместо того, чтобы думать и пытаться понять каждого человека, можно работать по чек-листу. Казалось бы, все прекрасно – но вообще нет.

Одна из самых популярных методологий такого рода, о которой и рассказывается в статье – это DISC. И самое смешное про нее то, что за практически 100 лет ее существования не было доказано корреляции этой модели с реальным поведением людей. Скорее наоборот – предсказательная способность оказывалась довольно слабой, а повторные прохождения теста одним и тем же человеком легко выдавали разные результаты.

И ладно бы еще DISC был просто бесполезным, но он еще и вреден:

👉Плохие решения. Сама идея раскладывания всего множества человеческих характеров и мотиваций по четырем корзинкам намекает на чрезмерное упрощение. Реальные люди гораздо сложнее, и могут в разные моменты времени показывать поведения, свойственные всем векторам из DISC. Если вы отсекаете эту сложность, то рискуете упустить важные сигналы, и принять плохие решения.
👉Предвзятость. Из-за навешивания ярлыка вы начинаете автоматически отсекать какие-то возможности, которые самому сотруднику могли бы быть интересны, но по профилю ему не подходят. И наоборот – вы будете интерпретировать результаты всегда через призму уже сформированного мнения о сотруднике, что будет только подкреплять стереотип.
👉Ложное чувство уверенности. Чем сильнее вы верите в сформированую в голове картинку, тем больнее в тот момент, когда она разбивается от столкновения с реальностью.

Короче говоря, прочитайте статью в заголовке и не делайте так никогда. Вместо этого лучше почитайте вот этот разбор DISC и аналогичных подходов к типизации команды.