PR/FAQ про AWS Lambda

В Amazon очень сильно развита культура письменных коммуникаций. В частности, обсуждение любой идеи нового продукта или фичи начинается с детально описанного документа, известного под названием PR/FAQ. В чем суть – вы пишете пресс-релиз так, как будто продукт уже вышел, включая туда понятное читателям описание сценариев его использования, преимуществ перед конкурентами, и даже цитаты счастливых пользователей. Помимо пресс-релиза, туда же вы включаете ответы на самые частые вопросы, которые раскрывают уже более глубокие темы как с точки зрения пользователей, так и с точки зрения бизнеса.

Отличный пример такого PR/FAQ – по ссылке в заголовке. К десятилетию запуска AWS Lambda ребята из команды решили выложить свой документ с дополнительными комментариями. Очень рекомендую почитать, можно забрать хорошие идеи, если вы тоже придерживаетесь культуры письменных коммуникаций.