Как определять SLO

Если вы не знакомы с термином, то SLO расшифровывается как Service-Level Objectives. Это набор целей, которые вы ставите перед надежность вашего продукта. Так вот, держите по ссылке хороший подробный гайд, как с ними работать. Если кратко, то алгоритм такой:

1️⃣Определите самые важные пользовательские сценарии
2️⃣Определите SLI, service-level indicators, которые описывают надежность этих сценариев
3️⃣Выберите целевые показатели, в которых эти SLI должны находиться. Помните, что они должны быть реалистичными.
4️⃣Заложите бюджет на ошибки – проседание этих индикаторов, которое может быть более-менее нормально воспринято пользователями. Его можно расчитать, как процент измерений ваших SLI за какой-то промежуток времени, в который они не попадают в SLO.