Как общаться прямо, но не быть грубым

👉Не используйте слова, которые могут показаться собеседнику эмоционально заряженными, оценочными или хоть как-то направленными на личность.
👉Перед тем, как выражать свое сильное мнение, выслушайте вторую сторону и попробуйте их понять. Как вариант – встраивайте открытые вопросы, так любую обратную связь проще принять.
👉Прямую обратную связь стоит подкреплять очень четкими фактами и объяснять логику за вашими размышлениями.
👉Говорите уверенно, но при этом сохраняя вежливость.
👉Старайтесь не использовать в коммуникации факт своей сеньорности, большего опыта или должности.