Как помогать людям меняться

Скорее всего, у вас есть коллеги, поведение которых вы хотели бы изменить. Кто-то плохо делегирует, кто-то любит прилетать чаечкой, а кто-то – слишком мягкий, и спускает на тормозах любую проблему. Два стандартных подхода к такой ситуации – конфронтация, когда вы даете человеку прямой фидбэк про то, что вас не устраивает, и пассивность, когда вы отказываетесь решать проблему, надеясь, что она решится сама собой.

В статье проводят параллель между наличием таких деструктивных поведений и наличием алкогольной зависимости. И то, и другое – признак присутствия у человека слепого пятна, из-за которого он находится в отрыве от реальности. Идея в том, что вместо двух стандартных подходов можно попробовать использовать более хитрые техники, которые в борьбе с зависимостями дают больше результата. Вот некоторые из них:

👉Давая фидбэк, позволяйте человеку сохранить ощущение своей автономности.
👉Помогайте увидеть долгосрочные последствия текущего поведения, задавая наводящие вопросы.
👉Хвалите, когда человек ведет себя правильно.
👉В целом инвестируйте в ваши отношения с этим человеком и выстраивайте доверие.
👉Не давайте своим собственным эмоциям выходить из под контроля, даже когда человек ведет себя деструктивно.