🔊 ПОДАЙТЕ ГОЛОС 🎶

Голосовые сообщения в чат-ботах – это отличный инструмент для быстрой и удобной коммуникации с клиентами. Они позволяют донести информацию до аудитории гораздо быстрее и эффективнее, чем текстовые сообщения.

Но так ли они хороши на самом деле❓

Разберём плюсы и минусы голосовых сообщений в чат-боте вместе с LeadConverter!

В чём плюсы?

✅ Тесный контакт с клиентом

Голосовые сообщения создают ощущение более личной связи и могут помочь установить доверительные отношения между брендом и клиентом.

✅ Полезны при передаче большого объёма информации

Вместо того, чтобы писать длинные тексты, можно просто записать голосовое сообщение и отправить его клиенту.

✅ Живое общение

В голосовых слышны эмоции, интонация и акцент, что придаёт чат-боту некую живость при контакте с аудиторией.

В чём минусы?

❌ Не все любят голосовые

Некоторые люди предпочитают читать, а не слушать информацию. К тому же голосовое нельзя быстро “прочитать” и выловить суть - оно всегда требует внимания. Поэтому важно всегда дублировать текстом то, что было сказано в голосовом сообщении.

❌ Неумелость оратора

При записи голосовых сообщений могут возникать различные звуки-паразиты, такие как "а", "эм", "короче" и т.д. Это может создавать некоторые неудобства при прослушивании сообщений, а ещё отнимать время у слушателя и тем самым сильно раздражать.

❌ Неудобство

Не все и не всегда могут прослушать голосовые. Например, человек находится вне дома и не имеет доступа к наушникам. Но даже их наличие спасёт не во всех ситуациях: в помещении или на улице может быть очень шумно.

🛠 Как вставить голосовое сообщение в бота?

Если же вы взвесили все “за” и “против” и точно решились включить в сценарий своего чат-бота голосовые, то в конструкторе вы легко можете это сделать.

1. Открываете сценарий бота.
2. Создаёте блок “Сообщение”.
3. Нажимаете на кнопку “Аудиосообщение”.
4. Прикрепляете нужное голосовое.

💯 В целом, голосовые сообщения отлично подходят для разнообразия контента и установления более общения с пользователями.
Обязательно попробуйте использовать их, а LeadConverter вам поможет 💞

Как вы относитесь к голосовым сообщениям? Свой ответ напишите в комментариях и не забудьте поставить реакции ☺️👇