Именно в такой ситуации оказались несколько квартир дома № 3 в 1-м микрорайоне Московского. 17 сентября в одном из стояков, который проходит через 10 квартир, пропала горячая вода. Причиной отключения назвали аварию и начали ремонт. Для этого в двух квартирах вскрыли стены, чтобы добраться до коммуникаций. Поработали два дня и все забросили.
Люди живут без горячей воды, без нормальных стен и без внятного ответа, когда это закончится. Причем оплата за услугу начисляется, как будто все в порядке. Звонки в диспетчерскую не дают четких ответов. С людьми вообще никто нормально не поговорил и ничего не объяснил. Все, что им доступно – это бодрый голос автоответчика про то, что «работы завершат в ближайшее время».
Замученные неизвестностью и отсутствием нормальных условий для жизни люди обратились в отделение ЛДПР в ТиНАО. Координатор отделения Яна Мороз сразу же подключилась к решению вопроса и готовит обращения в соответствующие инстанции. Также она напоминает всем гражданам о главном пункте в алгоритме действий в подобных ситуациях: важно не звонить, а писать!
«Безусловно, так быть не должно, и мы обратим внимание ведомства на эту ситуацию. И, если вы собственник, взаимодействовать с УК лучше через «Госуслуги Дом». Там обращения валидируются контролирующим ведомством и в случае чего сразу можно оставить жалобу в ГЖИ. Переписка оставляет след. Звонок — только надежду на хорошую память собеседника», — считает Яна Мороз.