Недавно я обратился в Т-Банк с просьбой снизить процентную ставку или провести реальную реструктуризацию кредитов.
Причина не надуманная: в результате атаки беспилотников пострадали склады Wildberries, на которых находился мой товар. Часть товара сгорела. Для предпринимателя это не просто неприятность — это прямые убытки, потеря оборотных средств и риск не выполнить свои обязательства.
Что предложил банк?
➡️ Просто перенести дату платежа.
Не снизить ставку. ❌
Не предоставить полноценный льготный период. ❌
Не разработать индивидуальный график с учётом чрезвычайных обстоятельств. ❌
Просто сдвинуть число в календаре.
Во время разговора с оператором поддержки бизнеса я задал прямой вопрос:
Правильно ли я понимаю, что задача банка — не помочь своим клиентам сохранить бизнес, а продолжить извлекать прибыль даже тогда, когда предприниматели теряют товар и рискуют разориться из-за атак беспилотников?
В ответ я услышал короткое:
Да
Возможно, оператор неудачно сформулировал ответ. Но сам подход банка говорит гораздо громче любых слов.
Когда предприниматель исправно платит проценты, он — удобный клиент. Когда происходит беда, которую он не мог предотвратить, вся «поддержка бизнеса» заканчивается переносом даты платежа.
Так быть не должно.
Государству необходимо установить обязательный механизм поддержки предпринимателей, пострадавших в результате атак беспилотников и других чрезвычайных обстоятельств —
✅ расширенный льготный период по кредитам;
✅ временное снижение процентной ставки;
✅ запрет на штрафы и пени;
✅ реальная реструктуризация задолженности;
✅ участие банков в сохранении бизнеса, а не только в получении прибыли.
Помощь предпринимателю — это не подарок банку и не благотворительность. Это сохранённые рабочие места, налоги и действующие предприятия.
Если государство требует от бизнеса устойчивости в кризисных ситуациях, оно должно требовать ответственности и от банков.