Кто выращивает культуру в команде?

Темы рабочей экологии и лидерства я несколько лет копаю из чистого азарта. Рабочая экология — это понятие, которое я использую вместо привычного понятия «корпоративная культура». Культура — это про ценности и про то «как у нас принято». Экология шире. Это вся живая среда вокруг работы. Как связаны люди, задачи, ритм, пространство, кто на кого влияет. Культура из этой среды вырастает, как климат из ландшафта. Её нельзя назначить директивой, она складывается из того, что происходит между людьми каждый день.

Этот взгляд мне важен, так как он не даёт свести сложную систему к одной фигуре. Когда речь заходит о культуре, мы по привычке ищем героя или виноватого. И обычно это руководитель. Взгляд через рабочую экологию помогает смотреть на систему целиком.

Интуитивно чувствовать тренды и понимать тенденции приятно, но мне важно, чтобы под ощущением была почва. Поэтому я читаю отчёты американских и европейских консалтинговых компаний. Например, WEF, Deloitte, O.C. Tanner. Одна обозначенная тенденция последних лет цепляет особенно. Она описывает то, что я регулярно видела в своих командах.

Картина такая — мы привыкли рассказывать про культуру через лидера, руководителя. Руководитель задаёт тон, вдохновляет, несёт культуру. При этом сама идея, что команда важнее руководителя, не нова. Про распределённое лидерство и психологическую безопасность пишут не первое десятилетие. Но на практике мы всё равно по инерции сводим всё к одному человеку во главе.

И вот что показывает O.C. Tanner в Global Culture Report. Лидер остаётся важным, но на вдохновение, чувство принадлежности и благополучие сотрудников сильнее влияет не он один, а сама команда. Главным источником вдохновения оказались разговоры с коллегами. 64% опрощенных говорят, что новые идеи чаще приходят именно в разговоре, и у 68% на работе есть хотя бы один человек, который их вдохновляет.

Стоит оговориться, что это данные вендора, который продаёт системы признания сотрудников, так что интерес подсветить ценность коллег у него есть. Но цифры сходятся с тем, что видно на глаз, поэтому я склонна им верить, с поправкой на то, что собраны они в основном в западных компаниях.

Из этого не следует, что руководитель больше не важен. Следует другое. Руководитель — не единственный источник культуры, а один из элементов среды, пусть и с самым большим влиянием на неё. И тогда его главный вопрос смещается. Не «какой я лидер и достаточно ли я вдохновляю», а «кого я собрал в одной комнате и что происходит между этими людьми, когда меня нет рядом».