LANGAME Software | Для компьютерных клубов

Долгожданный LANGAME Production!

В то время как человечество перешагнуло отметку в 8 млрд человек, мы наконец смогли найти своего идеального ведущего и руководителя LANGAME Production!

С гордостью представляем нового игрока в нашей команде - Тёму Смирнова, хорошо известного широкой общественности по роликам на канале-миллионнике, с контентом о кастомных и дорогих компьютерах. На каком? Угадайте в комментариях с трёх раз 🥴

Артём берет бразды правления видеоконтентом в свои руки и уже в ближайшее время представит свои первые наработки на новом поприще.

Впереди много интересных роликов про индустрию, обучение, обзоры компьютерных клубов, «железок» и многое-многое другое. Обещаем, будет весело

Пожелаем Тёме удачи, и поддержим отличную новость лайком! 😜

🔥🔥Всем доброе утро!🔥🔥

Вот я загнул, конечно. Время 12-50, а я про утро пишу. Но из песни слов не выкинешь.

Так как обновлений на этой неделе тоже не предвидится из-за рефакторинга, мы решили погрузить Вас в наши стандартные будни и рассказать о специфике нашей работы. Рассказ будет в картинке)

А так, всем хорошего настроения и побольше адекватных гостей в каждый клуб!

Интриги и сюжетные твисты на уровне «Игры престолов» и «Шестого чувства».

Смотреть до конца!
ㅤ

Пост для самых наблюдательных!

Друзья, как вы все наверняка заметили, на этой неделе не было обновлений. Но это не значит, что мы раньше положенного ушли на новогодние праздники.

Просто иногда наступает время «причесать» всё то, что было разработано и доработано за последнее время. В кругах разработчиков этот процесс называется умным словом «рефакторинг».

На грядущей неделе, увы, также обновлений не ожидается. Но мы - оптимисты, поэтому всегда ищем позитив: если не будет обновлений, значит и падений из-за них не будет тоже 🥴

Всем отличных выходных!

Разновидности аккаунтов LANGAME

Друзья, волей-неволей langame.ru становится пристанищем не только для профессиональной аудитории индустрии компьютерных клубов, но и их гостей.

Мы бы очень хотели немного отодвинуть этот момент, чтобы не рваться на два фронта, но против поисковой оптимизации не попрёшь. Поэтому теперь нам активно приходят вопросы и отзывы и от клубов, и от их гостей.

И спонсор сегодняшнего поста - гость московского клуба Sphere Александр З.:

«Я зарегестрировался в приложении, но теперь не могу авторизоваться на сайте. То есть мне нужно теперь 3 учётных записи: для клуба, для приложения, для сайта?»

Отвечаем.

1. Аккаунт в приложении. Это учётная запись самого верхнего уровня. Т.е. регистрируясь в приложении, с помощью этого аккаунта можно работать с любым клубом, добавленным в избранное.

2. Аккаунт в клубе. Эта учётка уровнем ниже, т.к. её могли создать до регистрации в приложении. Тем не менее, если вы регистрировались и в прилке и в клубе под одним номером телефона, то личный каибинет клуба [балансы бонусов и денег] также «подсосётся» в приложение.

3. Аккаунт на агрегаторе. Он действует пока только для агрегатора. Т.е. он никак не связан ни с клубами, ни с приложением. Поэтому чтобы забронировать клуб на langame.ru даже не нужно логиниться под учёткой агрегатора, а просто нажать «Забронировать» и ввести данные от клубной учётки. В будущем для удобства мы объединим её с верхнеуровневым аккаунтом приложения.

Спасибо Александру за такой полезный вопрос 🙂


P.S. Также Александр очень негодовал, что не может забронировать место в Sphere, хотя у него есть клубный аккаунт. Пришлось его огорчить, что ещё не все клубы на LGS подключили онлайн-модуль, а насильно мы заставлять никого не можем. Грустно 😓

Не хотели каркать на ночь глядя, но вскоре после сообщения жалобы прекратились и работа нормализовалась.

Период сбоя чудесным образом пришёлся на всплеск жалоб на работу Ростелекома на downradar.ru. Совпадение? Не думаем 🤔

❗️Несколько клубов обратились с проблемами соединения ПК и скоростью админки. Судя по первым данным, есть лоссы на стороне хостинга.

Уже направили заявку, разбираемся. Если у вас также наблюдаются проблемы, отпишитесь в индивидуальный чат.

🔥ОБНОВЛЕНИЕ🔥

Учитывая опыт прошлой недели, обновление сначала «выкатывается» в наши клубы, и только после проверки стабильности, едет дальше. И вот, что нас ждёт завтра.

🆕 Кликабельные баннеры. Теперь в веб-панели можно установить прямую ссылку, по которой перейдёт гость, кликнув на баннеры в ЛК гостя. Усилили ваши рекламные возможности.

🆕 Уникальные чеки.Теперь в базу записывается номер фискального накопителя вместе с номером чека. Благодаря этой связке мы получаем уникальность, и отсутствие возможной путаницы для администраторов при возвратах.

🆕 График загрузки клубов по всем зонам. Добавлен график информации по всем зонам в разделе «Загрузке клубов». Теперь на графике можно просматривать общую загруженность всего клуба, а не только отдельные зоны.

🆕 Отчеты стали ещё удобнее! Оптимизировано взаимодействие управляющего с таблицей отчётов недели в веб-панели. Теперь при скролле таблицы вся важная информация сохраняется на экране, сверять сводку данных станет удобнее и проще.

🆕 Больше контроля и аналитики. В истории отчётов недели теперь каждый из них можно скачать в формате Excel.

🆕 Выгрузка отчетов в Excel. В разделе «Аналитика», во все отчёты была добавлена выгрузка в Excel. Также добавлены фильтры для более точной выборки, такие как: день, неделя, месяц.

🆕 Пользовательское соглашение. В раздел «Помощь и контакты» в веб панели было добавлено пользовательское соглашение, а также соглашение об уровне обслуживания.


❎ Бронирование в мобильном приложении. Исправлен случай когда бронирование гостя могло не отображаться в "Истории транзакций" в мобильном приложении.

❎ Запрет посадки на TV. Если снять галочку посадка на TV в ПО или же в веб панели, то за TV нельзя будет сесть. Раньше у некоторых пользователей за TV можно было садиться, не смотря на запрещённую посадку.

❎ Карта клуба. При создании карты клуба, стойка администратора и добавленный текст оставались в углу карты без возможности перемещения. Теперь всё отображается и функционирует корректно.

❎ Переделка отчёта. Отчёт «Средняя выработка на ПК в деньгах» отключен на доработку, т.к. у некоторых пользователей расчеты не всегда производились верно.

❎ Фикс возвратов. Исправлена проблема, когда возвраты из одного клуба могли отображаться на всех клубах на аккаунте, из-за чего неверно считалась выручка.

❎ Пофиксили отчёты в мобильном Safari. Исправлен баг из-за которого отчёт мог не скачиваться с веб-панели в мобильном браузере Safari.

2,8% за удобство!

UPD: актуальный список всех методов онлайн-пополнений и условий по ним по сслыке — https://t.me/langamesoftware/724.

Понедельник - день тяжёлый, поэтому сразу к делу.

Ребята из сервиса онлайн-оплат в очередной раз снизили комиссию за пополнение баланса с места, через приложение или онлайн-модуль. Теперь она составляет всего 2,8%, но не меньше 3,9 рублей.

Кстати, если всё ещё не подключаете онлайн-бронирование, потому что уверены, что для него обязательно нужно оформлять онлайн-оплату, то это не так: работа приложения и онлайн-бронирования никак не зависит от наличия этой функции.

Писали об этом вот здесь 👉 https://t.me/langamesoftware/367

«…А с бумажкой — че-ло-век!». Выпуск #3

Третий выпуск нашей спонтанной рубрики про бумажки [первые два можно почитать тут https://t.me/langamesoftware/364 и тут https://t.me/langamesoftware/402].

Но есть одно большое отличие - теперь бумажки раздаём мы, а не нам ☺️

Для тех, кто с нами по любви, но и брачным договором не прочь подстраховаться, мы наконец доделали до конца Оферту (лицензионное соглашение) и SLA (соглашение об уровне услуг) на использование LANGAME Software!

Найти их можно по ссылкам ниже:

1️⃣ Оферта - https://langame.ru/software/offer

2️⃣ SLA - https://langame.ru/software/sla

Но рекомендуем всё же отложить чтение на вечер, если не планируете уснуть прямо сейчас 😅

📱ОБНОВЛЕНИЕ LANGAME APP v1.0.4📱

Да-да, теперь отдельными постами будут выходить обновления и для нашего приложения.

🆕 Верификация по входящему звонку. Добавили верификацию по входящему звонку на случай, если у гостя не проходят звонки. Работает так же, как и при регистрации в самом ПО и на langame.ru.

🆕 Выбор кода страны. Активно готовимся к выходу приложения за пределами РФ.

❎ Многократные входы по QR. Раньше, если зайти в ЛК по QR-коду и сразу выйти, повторно залогиниться по QК не получалось. Исправили, а также добавили уведомление, если при попытке войти по QR на телефоне нет интернета.

❎ Политика конфиденциальности. Теперь вас не выкинет из приложения, если во время регистрации вы решите-таки прочитать политику конфиденциальности.

❎ Баг расчёта цены. Если быстро кликать на карте на одно место, то приложение предлагало вам заплатить круглую сумму за 0 мест. Хоть дальше этого экрана и не пускало, ошибку исправили.

❎ Закрыли шторы. При удалении всех сохранённых банковских карт, шторка с выбором карт автоматически закрывается.

❎ Секретные ФИО. Если на этапе регистрации скрыть пароль под «звёздочки», то и ввод ФИО скрывался бы за ними. Исправили.

❎ Отцентрировали балансы. На некоторых телефонах балансы денег и бонусов вылезали за пределы своих контейнеров. Косметический фикс.

⁉️ Как клубу попасть в приложение: https://t.me/langamesoftware/395

⁉️ Где гостям скачать приложение: https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/748513781671278161 (единая ссылка на смартфоны на iOS и Android)

Ну а для тех, кому не до юмора, описываю ситуацию полностью.

Коллеги, партнеры, управляющие, директора, администраторы, техники и все сопричастные - простите нас, пожалуйста, за произошедший микро-коллапс.

Сегодня выкатывалась очередная обширная обнова для различных частей ПО. В рамках этой обновы были внесены некоторые корректировки в админ панель. Эти корректировки вызвали небольшой конфликт внутри админского ПО, в результате которого Админская панель решила выйти погулять и подышать воздухом.

Мы всегда стремимся сделать свою работу на максимально возможном уровне, но даже при таком подходе бывают досадные ошибки.

Мы честно признаем свою ошибку, поэтому просим понять и простить 🙏

Общее время недоступности админки составило 30 минут. Мы понимаем, что это вызвало некоторый стресс для всех работников, но мы максимально оперативно нашли проблему и отгрузили новую обнову.

Кстати, это повод поделится гордостью той частью работы, которую никто не видит. Если весной средний срок выкатки обновлений и фиксов составлял порядка 2 часов, то сейчас обнова на все клубы отгружается за 5 минут.

Это потребовало огромных ресурсов на переработку процесса деплоя, но зато сейчас позволяет быстро и оперативно решать проблемы.

Коллеги, мы еще раз просим прощения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

С этого дня процесс обновления будет пересмотрен, а сами обновления будут, в первую очередь, выкатываться в наши клубы, чтобы избежать таких детских проблем и не вызывать лишний стресс.

Я бы хотел сказать, что виновные наказаны. Но это чисто техническая ошибка, которую мы проглядели. Поэтому честно наказывать кого-то мы не будем.

А выводы из ситуации сделаны, и я надеюсь, мы такого больше не допустим.

Всем привет!
На связи @LDSDILS

В общем, о причине падения: мы тут просто всей командой LANGAME.ru и LANGAME Software обсудили, что наши посты с обновами набирают мало реакций, а в чате очень маленькая активность.

Поэтому и решили немного, так сказать, всех расшевелить. Спасибо, что поучаствовали в нашем флешмобе! 🥳

‼️ Фикс готов и поехал по всем клубам. Проверяйте. При сохранении ошибки, сообщите информацию в личный чат ТП.

‼️ Ошибка - не заходит в панель администратора. Весь остальной функционал работает стабильно.

Для пополнения баланса гостями можно использовать:

а) Учётку руководителя - пополнение через гостевую вкладку.

б) Пополнение в личном кабинете, приложении LANGAME App или на странице вашего клуба на langame.ru (при подключенной онлайн-оплате)

UPD: разобрались, в чём дело. Нужно несколько минут для решения.

‼️Видим, что у части клубов есть проблемы с ПО, уже решаем.

🔥ЕЩЁ ОБНОВЛЕНИЕ🔥

Вторая часть предстоящего обновления. Первая - постом выше.

🆕 Контроль оборудования. В «Конфигураторе ПО» появился параметр «Контролировать изменения оборудования ПК». Если он включен, то на всех ПК будет отслеживается статус железа. При его изменении, в Телеграм [если он у вас настроен] отправится уведомление, а также информация продублируется «Лог изменения оборудования ПК» [в разделе «Аналитика»].

🆕 Авторизация одноразового аккаунта. Теперь администратор может выбрать компьютер и авторизировать одноразовый аккаунт не от ходя от стойки.

🆕 Улучшение одноразовых аккаунтов. Раньше они деактивировались сразу после входа в ЛК. Теперь же это происходит после старта сессии. Это значит, что «одноразки» можно спокойно пересаживать или не бояться, что при простой перезагрузке ПК их сессия завершится.

🆕 Изменение размера изображений. Картинки, загруженные в слайдер [2 рекламных блока в личном кабинете гостя], будут конвертироваться в нужный формат и разрешение автоматически, что приведет к оптимизации скорости ЛК.

❎ Фикс «Проверь зал». Теперь при появлении этой таблички открытые или запущенные окна не закрываются, и после закрытия окна проверки зала всё сохранится на своих местах.

❎ Починили TV для одноразовых аккаунтов. В «Конфигураторе ПО» теперь снова работает параметр «TV разрешено использовать временным аккаунтам».

❎ Улучшение для 2560*1440. Теперь для мониторов с этим разрешением окно пополнения баланса в ЛК отображается симпатичнее.

❎ Поиск клубных аккаунтов. Поправлено взаимодействие пользователя с интерфейсом в функционале «Поиск аккаунтов по игре». Теперь по нажатию Enter не происходит активация случайного аккаунта, а всё работает как надо.

🔥ОБНОВЛЕНИЕ🔥

Завтра начнём «разливать» обновление, включающее следующие новинки и фиксы:

🆕 Разблокировка ТВ. В управлении клубом через веб-интерфейс появилась возможность «Разблокировать» телевизор как в админ ПО. Теперь не придется для обновления PS использовать свой аккаунт.

🆕 Поиск по конфигуратору. Количество настроек регулярно растёт, поэтому добавили в него отдельный поиск по названию параметра.

🆕 Лог продаж гостя. К предыдущему обновлению добавили лог привязки продаж к гостю [«Работа с гостями» —> «Лог продаж гостя»], в котором отображается что, когда, за сколько и в каком клубе купил гость. Есть выборка по времени, поиск по номеру телефона гостя. Доступен экспорт в Exсel и PDF.

🆕 Лог сообщений о проблемах. Теперь если гость сообщит о проблеме в личном кабинете, то это будет логироваться и в веб-панели управляющего. В логе пишется дата сообщения, клуб, гость и на каком ПК произошла проблема. Можно сделать выборку по дате, клубу, а также выгрузить в Excel, PDF или распечатать.

🆕 Лог привязки гостя к админу. Теперь ведётся лог во сколько и когда сел гость за компьютер. Также отображается в какую смену администратора, в каком клубе и за какой ПК. Доступна выгрузка по дате в формате PDF и Excel.

🆕 Лог процессов на всех ПК. Теперь можно выбрать конкретный ПК и сделать выборку по времени.

🆕 ID гостя. На вкладке «логи ручных начислений/списаний» в случае если у пользователя нет ФИО, то теперь выводится его ID. Раньше это поле оставалось пустым.

🆕 Обновления по персоналу. При создании сотрудника, некоторые важные поля стали обязательными для заполнения. Если сотрудника увольняют, то его деавторизирует во всех сессиях. Также теперь отображаются не только уволенные администраторы, но и все сотрудники.

❎ Зацикливание видео. Временное решение: заставка на экране блокировки теперь зацикливается, если добавить отображение номеров ПК. Раньше она могла не зацикливаться вообще.

❎ Отображение календаря. На время пропадало отображение календаря в настройках тарифов.

❎ Проклятые спецсимволы. У некоторых клубов могли возникать проблемы с отображением и скачиванием графика загрузки клуба из-за использования спецсимволов в названиях зон и клубов. Исправили.

❎ Отчёты по выручкам. Раньше из-за возвратов сумма выручки в отчётах управляющего и администратора могла не совпадать.

❎ Удаление анкет. Нашли причину, по которой анкеты гостей иногда не удалялись.

❎ Правильные источники пополнения. В «Анализе посещаемости клуба/сети» некоторые пополнения через «Статистика и балансы гостей» могли отображаться как пополнения через админку. Теперь всё отображается корректно.

Но это, говорят, ещё не всё ☺️

LGS Авасту друг. Это знают все вокруг!

Всякие антивирусы и защитник Windows - это головная боль для любого клубного ПО. Вы наверняка сталкивались с тем, как эти «хорошие пёсики» по частям приносят куски софта и радостно рапортуют, что нашли такую серьёзную уязвимость?

Поэтому одно из требований для корректной работы LGS - исключить использование в клубах всяких Авастов, Касперских и прочих Нортонов да Тоталов Секьюрити. Тем более, что «заморозка» и запрет процессов отлично справляется с их функцией.

Но иногда случается, что с установкой какой-то игры или программы, в довесок обязательно проскочит кто-то из этих ребят. Да и, будем честны, не все любят выполнять требования 🙄

На эти случаи мы и решили сделать одну вещь, которую используют все «взрослые» программы: рассказать Windows и антивирусам, что мы - надёжные ребята.

Для этого мы теперь подписываем компоненты LGS сертификатом GlobalSign Extended Validation, который подтверждает нашу репутацию в фильтре SmartScreen от Microsoft.

И теперь нам доверяют не только люди, но и другие программы, так что проблем с ними должно быть гораздо меньше ☺️

«…А с бумажкой — че-ло-век!». Выпуск #2

Полтора месяца назад мы поделились с вами набором, безусловно, красивых, но пока что не очень прикладных бумажек.

Кому интересно, дело было вот тут - https://t.me/langamesoftware/364.

За это время мы опубликовали мобильное приложение, запустили круглосуточную поддержку ТП и выпустили 8 крупных обновлений.

А знаете, что ещё произошло за это время? ПО LANGAME Software вошло в единый реестр российских программ! 🥳

Бесспорно, очень важный документ. Правда, эффект от него вряд ли кто-то из нас ощутит в ближайшем будущем.

В общем, к чему мы это: знаем, что вы выбираете LGS не за бумажки, не за красивые интерфейсы [особенно управленческого 🥴] и не за другую мишуру, а за нашу работу. И в очередной раз хотим сказать вам за это спасибо.

Всем хорошей пятницы и полных посадок!

P.S. А если вы всё-таки с нами из-за бумажек, то соответствующая запись в реестре находится под номером 15208 от 14.10.2022 ☺️