Официальный ответ компании Лангейм на плач Ярославны

Если из сообщения по ссылке в заголовке вы не смогли понять, что произошло, выступим для вас «открытым источником». Сегодня ночью по ЦОДу Яндекса ударили дронами, из-за чего часть сервисов, использующих его мощности, приостановили свою работу. Проблемы возникли и у продуктов СмартШелла, как и у клубов, использующих их решения.

Кто не в курсе — наша страна воюет уже почти 5 лет. А если вы следите за повесткой, то удары по сетевой инфраструктуре, как и регулярные ДДоСы, — это реалии, в которых мы живём и на которые кардинально повлиять не можем. Но мы можем повлиять на нашу работу и решение проблем наших партнёров, чем успешно занимаемся все эти 5 лет. Мы обеспечивали дублирование серверной инфраструктуры, ручное управление сетевыми маршрутами, а недавно, например, внедрили ещё и возможность для работы клубов вообще без интернета.

Делают ли это коллеги из СмартШелла для своих партнёров? Судя по регулярным сообщениям от их пользователей о падениях софта, которые совпадают с проблемами Яндекса, можно сделать определённые выводы. Например, что конкретно у Лангейма копируется всё — от аналога нашего бизнес-приложения до агрегатора клубов — но не самое важное: критические функции, напрямую влияющие на бизнес их партнёров.

Именно так следует трактовать наше сообщение выше, как бы коллеги из СмартШелла ни пытались его вывернуть в нашу радость по поводу атаки БПЛА. Но моральный камертон — тяжёлая роль, которой нужно соответствовать.

А это сложно, когда твои продажники звонят нашим партнёрам и представляются «Николаем из Лангейма», пытаясь выведать контакты руководителей. Или когда покупаешь билеты на нашу отраслевую конференцию со скидкой 50% для своих сотрудников, прикрываясь нашим партнёром.

Или когда сам откровенно радуешься падениям нашего технологического партнёра, который последние 5 лет 24/7 находится под жёсткими ДДоС-атаками. И, честно, бывает, не справляется.

Или когда спамишь всем участникам наших чатов, откровенно привирая, что нашёл их контакты на картах. А ещё саркастично пишешь в личку 18 марта 2022 года «Спасибо за чат 😊», радуясь, что можно теперь спамить кратно эффективнее. Ну и платную рекламу на наших бесплатных ресурсах для всех клубов покрутить, отказываясь от совместных проектов по продвижению всей отрасли — это тоже святое дело для наших борцунов за всё хорошее против всего плохого.

Ещё про лобовые и «неполживые» сравнения c нашим ПО можем вспомнить (а интернет помнит всё). В целом, можно ещё долго перечислять все слова и действия наших «непогрешимых» коллег по индустрии. Но пост не про это.

Единственное, в чём СмартШелл правы в своём сообщении, — мы не отличаемся тактичностью формулировок и не играем роль стерильной корпорации. Потому и можем себе позволить использовать слова типа «дроны», «воюет» и упоминать все конкурирующие с нашим ПО продукты. Ибо позиции компании по вопросам конкуренции, как и по геополитическим событиям, неизменны с 2022 года. Что, к слову, не мешает нам работать в 26 странах.

Да, кому-то эта прямота не нравится, а кто-то благодаря ей вместе с нами двигает всю индустрию вверх уже многие годы. Мы считаем, лучше оставаться честными перед собой и своими партнёрами, чем ссать в глаза про моральные устои, нравственность и этику, прикрывая этим свои косяки в работе.

На этом официальную часть можем закончить.

Переходим к неофициальной. Уже завтра выйдет видео про новую крутущую фичу, так что не пропустите! А если вы хотите не только смотреть ролики про отличный софт, но и стать его частью — контакты прежние @LGS_Sales.

Остаёмся на связи. Ваш LANGAME 🤜🤛