Отличная статья Design for Breathtaking Experiences. Авторы постарались выяснить, как вызвать у аудитории одну из самых важных эмоций: благоговение (awe). Почему она так важна? Потому что именно благоговение наиболее четко и положительно закрепляет впечатление в памяти и вызывает сильный отклик при воспоминании.

Я не буду уходить в метафизические глубины благоговения, оставлю просто ссылку и иллюстрацию: практические направления дизайна благоговения. Буду пользоваться.