LAGO Отвага | Юлия о туризме

🔥Конференция Ассоциации глэмпингов на форуме ПИР ЭКСПО!🔥

📅 28 октября

Сессия №2

🌟Эксперт сессии — Юлия Григорьева:
— Автор идеи и основатель глэмпинга «Lago Ladoga»;
— Основатель загородного комплекса «Ягодная Деревня»;
— Руководитель команды с многолетним опытом в туризме;
— Cоздатель концепций мест и авторских приключенческих программ, в том числе в Карелии;
— Амбассадор Ассоциации глэмпингов.

Юлия в своих проектах сочетает два направления — гостиничное предприятие и организацию авторских туров. Как никто другой знает, что глэмпинг — это точно не про «домики».

В арсенале есть собственный водный транспорт, квалифицированные гиды, профессиональные организаторы программ, аниматоры и ведущие, и, конечно, команда, обеспечивающая сервис непосредственно в глэмпинге: от администраторов до горничных.

Все проекты Юлии пронизаны дыханием Карелии и единым замыслом — создавать уникальный отдых в лучших местах северных широт России и мира. Строить собственные загородные базы и разрабатывать авторские туры, знакомить гостей с территорией путешествия, бережно сохраняя природу и местные традиции.

Из выступления Юлии вы узнаете, как развивать бизнес на территории, где трансфер для гостя — это не автомобиль, а моторная лодка.

Приходите на конференциию!

➡️Количество билетов ограничено вместимостью зала.

📅 28 октября
📍 МВЦ Крокус Экспо, Павильон №3
ОТЕЛЬ. ЭФФЕКТИВНОСТЬ

ПРОГРАММА И БИЛЕТЫ

#конференцияАГР 🏕

‼️ 28 октября приму участие в сессии на ПИР ЭКСПО в рамках конференции Ассоциации глэмпингов России.

Расскажу о том, как устроен бизнес там, где нет дорог и привычных коммуникаций: гости добираются до своего «номера» на лодках, команда работает в условиях полной автономности, а глэмпинг становится не просто местом для ночёвки, а частью большого путешествия.

🌟 Буду рада увидеться и обменяться опытом.

Ниже — подробности от Ассоциации.

✨ Почему я всё ещё здесь

Давно не писала публичных постов. Не потому, что закончились мысли. Скорее наоборот: событий, задач и решений было столько, что между «прожить» и «рассказать» я чаще выбирала первое.

Но сегодня День туризма. И, пожалуй, это хороший повод сказать несколько слов.

Я в туризме больше двадцати лет. Успела побыть инструктором, менеджером, руководителем, создать собственные проекты и собрать команды.

Проще туризм за это время не стал. Он по-прежнему зависит от погоды, сезона, экономики и сотен обстоятельств. Планы могут измениться за один час, а результат многомесячной работы — зависеть от того, как встретили гостя в первые пять минут.

Иногда я спрашиваю себя: почему я всё ещё здесь?

Наверное, потому, что мало в каком бизнесе так хорошо виден смысл работы. Ты создаёшь маршрут — и человек впервые видит Ладожские шхеры. Строишь место — и кто-то проживает здесь один из лучших моментов жизни. Собираешь авторскую программу — и люди возвращаются из путешествия немного другими.

За впечатлениями гостя стоит совсем не романтичное закулисье: расчёты, графики, ремонты, ошибки и бесконечные решения.

Но, даже зная всю внутреннюю кухню и помня все трудности, я не стала равнодушной. Думаю, что это и есть простой способ проверить, твоё ли это дело: не стало ли тебе всё равно?

🔥 Мне — не стало.

Я по-прежнему хочу создавать места, в которые хочется возвращаться. Придумывать путешествия, после которых остаются не только фотографии. Показывать людям Север — разный, красивый, большой и настоящий.

Именно поэтому я всё ещё в профессии и продолжаю решать бесконечные вызовы: от финансов до смыслов.

🌟 С Днём туризма всех, кто придумывает маршруты, строит места, встречает гостей и превращает чужие дни отдыха в воспоминания.

У нас непростая профессия. Но для меня — определённо одна из лучших.

Стратегия на завтрак

Сложность работы руководителя в том, что последствия большинства решений видны далеко не сразу. Их не покажешь в отчёте через месяц, не измеришь одной цифрой и не превратишь в быстрый кейс.

Но именно такие решения меняют бизнес по-настоящему.

Есть известная управленческая фраза, авторство которой часто приписывают Питеру Друкеру: «Культура ест стратегию на завтрак».

Для меня её смысл в следующем: стратегия отвечает на вопрос «куда мы идём», а система, команда и ежедневные действия — на вопрос «дойдём ли».

В 2025 году мы приняли ряд решений, эффект от которых начинает проявляться только сейчас.

Что сделали:

1️⃣ Начали систематизацию бизнеса
Управленческий учёт, оргструктура группы компаний, усиление команды топ-менеджеров.

2️⃣ Сформулировали смыслы
Большая идея, ценности, позиционирование проектов и всей группы компаний. Продолжаем искать честный ответ на вопрос: «Зачем мы миру?»

3️⃣ Пересобрали ключевые отделы
Маркетинг, продажи, турпродукт, сервис. Важно, чтобы обещание гостю совпадало с его реальным опытом.

4️⃣ Создали с нуля HR-направление
Начали глубже работать с людьми, развитием команды и качеством управленческих процессов.

5️⃣ Оптимизировали расходы
Одно из важнейших решений, позволившее (предварительно) при снижении выручки удержать результат по прибыльности.

6️⃣ Поменяли взгляд на продажи
Развиваем в команде парадигму понимания, что «продать» — это про «дать». Больше ценности за те же деньги: в сервисе, заботе, деталях и самом впечатлении.

7️⃣ Усилили (и продолжаем) партнёрства и коллаборации
Писала подробнее в одном из предыдущих постов.

8️⃣ Укрепили и настроили стандарты
При этом сохранили индивидуальный подход и еженедельный ритм управления — чтобы вовремя видеть главное.

9️⃣ Внедрили (и продолжаем) ИИ как помощника людям
Не вместо команды, а для того, чтобы освобождать время сотрудников для более важных задач.

1️⃣🟣 Занялись юридической гигиеной
Не самая заметная, но необходимая основа для устойчивого будущего.

Сезон и год в целом непростые. Много неопределённости, сложных выборов и уроков, которые невозможно пройти по чужому конспекту.

Мне отрадно как руководителю, что мы подошли к этому году более сильными. Такие нестабильные периоды быстро показывают: где система работает, где нужны изменения и на что стоит опираться дальше.

В конце августа собираемся в Санкт-Петербурге на стратегическую сессию. Подведём итоги полугодия и предварительные итоги высокого сезона, разберём уроки и ошибки, определим приоритеты на остаток года и наметим вектор на 2027-й.

Ждём этот выезд как возможность доп. ориентира, да и просто живого общения и синергии.

Кто в индустрии, что думаете про этот год? И сезон? И какие строите прогнозы на осень-зиму?

Кавказская точка: 71-й посещённый регион

Ингушетия стала для меня 71-м регионом России. Если считать в процентах, то я видела уже больше 85% субъектов России (без учета вновь присоединенных). Но дело, конечно, не в цифре. Хотя выйти на освоение восьмого десятка территорий приятно 😉.

Дело в том, что это была моя последняя ранее незнакомая республика российского Кавказа. И она оказалась очень цельной по ощущению. Красота природы, уникальные башни, чудесные люди, невероятные традиции, еда — всё не по отдельности, а в единой связке.

Башни Ингушетии — это не просто достопримечательность.
Это визуальная формула народа. Недаром самоназвание ингушей «галгай» исследователи связывают со словом «башня/крепость» и переводят как «строители или жители башен». Здесь есть жилые, полубоевые и боевые башни, а башенные комплексы в горах до сих пор определяют ландшафт и характер места.

Отдельное сильное впечатление производят традиции. Каждый ингуш или ингушка относят себя к определённому тейпу — роду, общине. Есть советы старейшин, очень тонко устроенные семейные роли, глубокое чувство принадлежности к своему народу. Особенно удивили обычаи, связанные с семьёй: от свадебных ритуалов, когда невеста два дня празднования буквально стоит в углу, как живая декорация, до строгого, хоть и неформального запрета общения между зятем и родителями жены при сохранении его ответственности и долга перед ними. Для внешнего человека непривычно, но именно такие детали и складываются в общий код уважения внутри этноса.

И, конечно, еда. Очень земная, настоящая, без лишней декоративности. В ингушской кухне много мяса, зелени, простоты и вкуса без перегруза; одно из главных блюд — дулх-халтам, мясо с галушками и соусами. Вкусное и сытное.

Есть места, после которых остаются только фотографии. А есть другие, со своим ярким характером, историей и самобытностью, где красивые фото — всего лишь правильные декорации к внутреннему ощущению. Ингушетия точно из второй категории. Радуюсь, что удалось вырваться из рутины и побывать там.

P.S. Совсем неожиданное: по материнской линии у моей бабушки фамилия Каттиева, что близко к известной ингушской вариации Котиева. Скорее всего, прямой связи нет, но все же совпадение интересное. Запросила генеалогическое исследование по этому поводу. Такой вот неожиданный эффект от короткой поездки 😉

Люди для людей: коллаборации не тренд, а необходимость

На днях обсуждали с партнёром рыночные изменения. И согласились, что в 2026 году сотрудничество стало не просто вариантом развития, а способом выживания.

85-90% потребителей в больших городах доверяют рекомендациям знакомых, а не рекламе. В Москве ищут «своих» парикмахеров, косметологов, врачей. Зато потом ходят к одним и тем же мастерам годами.

Для брендов работает доверие через аудиторию другого бизнеса. Додо Пицца и Genshin Impact — в первый день 30% продаж пришлось на продукт из коллаборации. Пятёрочка Кафе и Atomic Heart — 100 миллионов просмотров.
Еда и развлечение: прекрасный взаимодополняющий союз.

Рекомендация знакомого — знак личного одобрения, сделанного выбора из большого объема мусора. Коллаборации компаний создают новый смысл через объединение и это позволяет избежать разочарования от покупки.

Сотрудничество объединяет людей вокруг общих ценностей. Доверие строится через человеческие связи, а не через рекламный бюджет. В туризме это 100% работает. Партнёрские проекты, совместные программы, взаимные рекомендации — создают сеть доверия и усиливают каждого участника.

Вопрос не в том, делать ли коллаборации. Вопрос — с кем и как.

Если у вас есть идеи сотрудничества с нашими проектами — пишите обязательно! Открыты к обсуждению 🤝

Второго было пять

✨ Второго июля глэмпинг Lago Ladoga отпраздновал первый юбилей — 5 лет! И этот день рождения получился абсолютно в духе проекта.

☘️ Пять лет назад здесь, на острове в Ладожских шхерах, были только камни, вода, сосны и маленькая туристическая стоянка. Сейчас все та же природа плюс геокупола, дорожки в лесу, бани, ресторан и люди, для которых это место стало особенным.

Вечер мы решили провести камерно. Без шоу и фейерверков, но с музыкой и поэзией.

На острове выступила певица и автор песен — Елена Фролова. Её голос и гитара бережно легли на вечернюю Ладогу: без громкости, без попытки «перекричать» природу. Песни, в которых много воздуха и внутреннего разговора отлично дополнили особенный вайб нашего места.

🔥 Это был формат «для своих»: сидеть, слушать, иногда ловить взгляд человека рядом — и понимать, что сейчас можно просто быть, без лишних слов. Музыка и остров делали своё дело тихо и точно.

За пять лет Lago Ladoga прошёл путь от идеи «глэмпинга на озере» до живого пространства с характером. Мы учились работать в погоде, где сегодня шторм, а завтра штиль; в логистике, где каждая доставка — маленькая экспедиция. Параллельно стало понятно, что есть «люди острова», как сотрудники, так и клиенты, которые влюбляются в это место с первого взгляда и возвращаются снова. А есть те, что в самую лучшую погоду, с самой сильной командой находят одни недостатки. «Хавус не принял», — в таких случаях говорят те, кто работает здесь давно.

Этот первый юбилей для нас повод спокойно посмотреть вперёд. Мы планируем делать ещё больше событий: музыкальные вечеров, авторских программ, встреч, после которых люди уезжают другими. При этом важно сохранить то, ради чего это место появилось: тишину, камерность, ощущение, что тебя не развлекают, а бережно знакомят с особенностями.

В планах — развитие сервиса, качества ощущения пространства, новые форматы отдыха и событий, которые вписываются в атмосферу Севера и Ладоги, а не спорят с ней.

🤗 Спасибо тем, кто с нами! Гостям — за доверие и за выбор пути, который не всегда удобен, но почти всегда того стоит. Команде — за ежедневную работу в условиях, где многое решает не только опыт, но и человеческое участие.

Пять лет Lago Ladoga мы отметили так, как сами чувствуем правильным: с музыкой, стихами и людьми, с которыми по дороге.

❤️ Lado Ladoga, долгих лет!