О продажах лагеря в Дагестане. Часть 2

Как вы думаете, на что в первую очередь обращают внимание родители при выборе детского лагеря? На фотографии и отзывы. И, конечно, когда ты меняешь площадку для лагеря, приходится в этом начинать с нуля.

Чтобы максимально нивелировать эту проблему, при заключении договора аренды делали фото всего лагеря (хотя, конечно, летние и зимние фотографии сильно различаются), из фотографий с прошлого сезона выбирали самые нейтральные, на которых в первую очередь дети, а не инфраструктура, и использовали их для продвижения. Попытались перенести отзывы с Яндекс.Карт (их было больше 100, со средней оценкой 4.9 на старой площадке), но оказывается, что нельзя переносить карточку своей организацией даже между городами, не говоря уже про разные федеральные округа. Поэтому пришлось просить своих самых преданных клиентов оставлять отзывы за прошлый год на новой карточке лагеря. Но зато теперь у нас средняя оценка - 5.0 на Яндексе, хотя отзывов и меньше, чем за сезон 2024 года.

К счастью, на различных агрегаторах детских лагерей таких проблем со сменой места проведения программы не возникло. Отзывы сохранили, фотографии отредактировали, постепенный набор репутации уже начал работать в нашу пользу. Значительный объём бронирований пришёлся именно на такие сервисы.

Как писал выше, партнёры-туроператоры в большинстве своём (за редким исключением на 15-20 путёвок за всё лето) не были уверены в том, что в Дагестане всё пройдёт гладко. Поэтому заняли позицию "сначала годик отработайте и выживите - потом посмотрим". В этом плане мы тоже вернулись к самому началу.

Но у нас уже появились первые постоянные клиенты, которые готовы были ехать за нами в любой регион. И они рассказывали о лагере своим друзьям - начало работать сарафанное радио. Несмотря на смену площадки, у нас значительно увеличилось количество проданных путёвок частным клиентам. И это не может не радовать - долгосрочный план заключается в том, чтобы выйти на заполнение всех смен частными клиентами ещё в феврале-марте.

Но, конечно, всех этих усилий было недостаточно, чтобы заполнить лагерь целиком. Продолжение следует...